Neuf produits sur dix sélectionnés dans les sous-catégories d’Amazon montrent une relation entre une vidéo du produit devenue virale sur TikTok et une augmentation de plus de 85,3% du chiffre d’affaires réalisé sur Amazon d’un mois à l’autre en moyenne, révèle une étude réalisée par Inès Durand, eCommerce Specialist chez Similarweb.
Toutefois, si le bénéfice est visible, il n’est pas forcément durable. D’après les résultats de l’étude, les ventes de ces produits reviennent à la normale deux mois après leur succès sur TikTok.
La preuve par les chiffres
Sur TikTok, de nombreux produits sont devenus viraux. Le CeraVe SA Cleanser, ou encore la solution de peeling AHA 30% + BHA 2% - Soin exfoliant de The Ordinary et la brosse coiffante séchante de Revlon, des marques qui ont toutes vu une augmentation de leurs recettes grâce à des produits spécifiques. En analysant les revenus de ces produits, largement commentés sur TikTok, entre septembre 2020 et août 2021, l’étude a démontré en moyenne une croissance de 112% pour Revlon, The Ordinary a atteint plus de 61% et CeraVe 37%.
L’Oréal Paris, de son côté, a réussi à réaliser plus de 400% d’augmentation en moyenne pour son fond de teint Infallible Fresh Wear Powder, sorti en décembre 2020. D’après les analyses de Similarweb, la vidéo originale a été regardée par 7 millions d’internautes en février 2021, lançant ainsi des réactions en chaîne en vidéo. Des dates qui coïncident avec une croissance de plus de 1238% entre janvier et février 2021. Alors que les recettes pour le fond de teint atteignaient les 20.300 dollars en janvier dernier, les ventes ont atteint les 272.200 dollars le mois d’après, allant bien au-dessus de la croissance moyenne de +2,6% pour la période habituelle.
Plus généralement, l’étude montre que le hashtag #Beauty cumule presque 71 milliards de vues sur TikTok. Le hashtag #TikTokMadeMeBuyIt, rassemblant les produits promus par les utilisateurs, a quant à lui généré plus de 7 milliards de vues. Le hashtag #BestAmazonFinds a été utilisé plus de 45,7 millions de fois.
Un marketing ciblé grâce à des vidéos virales
L’étude de Similarweb rappelle, par ailleurs, la forte influence de TikTok comparé à Instagram. Le premier atteint un meilleur taux d’engagement quatre fois supérieur à celui du réseau social de Meta avec 17,5% contre seulement 4,2%. Avec un taux d’engagement très important, une croissance dans le nombre des utilisateurs actifs sur le réseau social, TikTok est devenu un élément clef de la stratégie marketing des marques.
Un enjeu qu’a compris la marque de crème à raser EOS. Après qu’une vidéo de l’utilisatrice Carly Joy est devenue virale sur TikTok, la marque a choisi de surfer sur cette publicité gratuite. Après une dizaine de millions de vues, la marque a lancé une édition limitée du produit présenté par Carly Joy, en reprenant ses propres indications. L’étude a démontré une augmentation des recettes de l’ordre de plus 171% en mars 2021, passant de 54 100 dollars à 146 800 dollars. La croissance attendue dans cette catégorie de produits était pourtant estimée à +30%.
La capacité des influenceurs TikTok a booster les ventes d’un produit apparaît ainsi bien réelle. Certains d’entre eux capitalisent déjà sur leur popularité en mettant dans leur biographie un lien vers les produits évoqués. Un moyen de gagner des commissions sur les ventes.
A contrario, il est probable qu’un bad buzz, comme celui qu’a récemment connu le calendrier de l’Avent Chanel ait aussi l’effet inverse.
