Mis en ligne aujourd’hui, le site sephora.co.uk succède à la boutique Feelunique.com rachetée l’année dernière. Ce lancement préfigure le retour physique de l’enseigne annoncé la semaine dernière, avec un premier magasin qui pourrait ouvrir à Londres au printemps 2023.
Le PDG de Sephora avait alors clairement indiqué que cet accord était « une étape clé dans la stratégie de croissance de Sephora en Europe » et une « première étape » pour établir la présence de l’enseigne au Royaume-Uni. Sephora avait, en effet, quitté le marché de détail britannique en mai 2005 après avoir ouvert seulement six magasins en cinq ans, dont le premier se trouvait dans le centre commercial de Bluewater, en banlieue de Londres.
Quoiqu’il en soit, le programme de fidélité de Feelunique — renommé Sephora Rewards — restera en place et proposera aux clients de l’enseigne une réduction de 5 £ pour chaque tranche de 75 £ dépensée, ainsi que d’autres avantages.
Un marché très disputé
Le marché britannique est l’un des dix principaux marchés mondiaux de la beauté de prestige et le niveau d’adoption du digital y est très élevé. Toutefois, la domination de Boots sur ce marché a longtemps limité les ambitions du groupe français. L’enseigne du groupe Walgreens revendique une part de marché supérieure à 40% pour les soins de la peau, le maquillage et la beauté haut de gamme au Royaume-Uni. Boots affirme également que la beauté représente 50 % des ventes de Boots.com. Parmi les autres concurrents figurent le détaillant de luxe Space NK et le site de vente en ligne Cult Beauty.
Une campagne avec AKQA
Pour célébrer son lancement au Royaume-Uni, Sephora s’est associée à l’agence créative AKQA pour une campagne axée sur le patchwork humain que représentent les multiples cultures et identités du Royaume-Uni.
Baptisée Express All of You, la campagne, dirigée par la photographe londonienne Felicity Ingram, raconte l’histoire de codes beauté typiquement britanniques à travers les portraits de cinq personnes.
Selon le détaillant la campagne cherche à créer un lien authentique avec le cœur et l’esprit du public britannique en invitant chacun à libérer tout son potentiel de beauté.
