Le géant de la beauté a levé le voile sur un nouveau concept commercial conçu pour améliorer l’expérience d’achat de ses clients chinois. Baptisé "My Beauty Power Turn It On", le nouveau concept reprend le nom des campagnes publicitaires de Sephora en Chine, où la beauté est souvent perçue comme une arme au service de la réussite personnelle.
Un système de vente omni-canal complet
L’objectif du projet est de multiplier les points de contacts avec les fans de beauté en Chine pour les inciter à créer leurs propres tendances en matière de beauté, en les encourageant à faire preuve de créativité et à partager leur contenu en ligne.
À cette fin, Sephora a mis au point un système de vente omnicanal complet comprenant 228 magasins physiques dans 74 villes chinoises, une appli Sephora officielle, un site web officiel, des boutiques amirales sur Tmall et JD, et le tout récent « mini programme » sur WeChat, un système permettant de vendre directement sur le principal réseau social chinois.
En complément de ce dispositif, Sephora inaugurera également en septembre son nouveau flagship store asiatique, un bâtiment de cinq étages sur Nanjing Road, au cœur de Shanghai. L’entreprise ambitionne par ailleurs d’ouvrir vingt nouvelles boutiques par an en Chine au cours des cinq prochaines années.
Sephora entend ainsi devenir le premier détaillant de produits de beauté à offrir une expérience de shopping complète, comprenant la vente en boutiques physiques, la vente en ligne et la vente sur les réseaux sociaux.
Une égérie masculine
Pour faire connaître ces nouveaux développements, Sephora s’est associé au chanteur et acteur chinois Z.TAO, qui rejoint l’enseigne en tant que nouvel ambassadeur. L’ancien membre du boy band Exo s’est fait un nom en tant qu’artiste solo et dans des fims comme "You Are My Sunshine" et "The Negotiator". Un choix qui ne doit certainement rien au hasard au moment où les jeunes hommes chinois s’intéressent de plus en plus à la beauté.
