Dans un contexte où la plupart des salons ont été annulés en 2020 et où la perspective d’événements professionnels reste limitée en 2021, Schwan Cosmetics s’est efforcé de proposer à ses clients une nouvelle opportunité de découvrir et tester ses produits de maquillage.
Le fabricant de crayons cosmétiques a développé un outil commercial à 360 degrés sous forme de bâtiment virtuel. Il présente différentes pièces virtuelles qui donnent accès à l’ensemble du portefeuille de Schwan Cosmetics.
« Nous avons réalisé que nous avions besoin d’une nouvelle manière de communiquer, quelque chose qui créait une forte impression et rendait les produits tangibles », explique la chef du projet Lilian Heating, Junior Manager Global Events pour Schwan Cosmetics.
« Le lancement de notre campus numérique est une nouvelle étape importante pour interagir avec nos clients de manière plus significative. Non seulement nous fournissons un accès exclusif à nos dernières innovations, mais aussi l’opportunité de découvrir l’ensemble de l’univers beauté proposé par Schwan Cosmetics à ses partenaires », ajoute Thomas Krasser, Senior Vice President Business Development.
Il y a deux façons d’accéder au campus numérique, soit par l’intermédiaire d’un commercial pour bénéficier de conseils personnalisés ou, depuis n’importe quel appareil et endroit, avec un code d’accès client fourni par l’entreprise.
« Nous continuons de développer le campus numérique en y ajoutant du contenu de manière permanente, donnant des aperçus sur notre portefeuille de produits mais aussi des informations clés sur Schwan Cosmetics dans le monde », indique Lilian Haetinger.
