Depuis la rentrée, le distributeur - lancé 2005 au Royaume-Uni - dispose de son propre point de vente physique au 35 avenue Marceau, Paris 16e. Cette nouvelle étape importante dans le développement de l’enseigne en France lui permettra d’offrir à ses clients une expérience beauté complémentaire à celle proposée en ligne. Feelunique dispose de deux autres boutiques à Boulogne-Billancourt et à Neuilly-sur-Seine et ouvrira d’ici la fin de l’année un quatrième point de vente Levallois-Perret. Tout comme pour la boutique de l’avenue Marceau, ces trois points de vente sont issus du réseau des Parfumeries Rive Droite acquis par l’enseigne britannique en novembre 2015.
Disposer de points de ventes physiques permet aussi à Feelunique de se conformer à la réglementation actuelle de la parfumerie sélective, ce qui devrait logiquement faciliter la diversification de son portefeuille de références et ainsi séduire les consommatrices attachées au prestige des leaders du marché. Jusqu’à présent, les seuls points de vente physiques de Feelunique étaient situés dans les îles anglo-normandes (Jersey et Guernesey).
Offre omni-canal
Sur une surface de près de 100m2, la parfumerie Feeleunique de l’avenue Marceau rassemble un large choix de marques emblématiques de la parfumerie traditionnelle ainsi qu’une sélection de marques de niche.
Afin d’accompagner les clients dans leur expérience shopping et leur donner accès à la totalité de l’offre Feelunique, les conseillères sont équipées d’iPads. Les clients peuvent ainsi choisir et commander des produits parmi les 20 000 références et les 450 marques distribuées sur le site (parfumerie, parapharmacie, capillaires professionnels, marques d’instituts, collaborations bloggeuses…) La livraison s’effectue à domicile ou en point de vente.
Deux fois par mois, la boutique de l’avenue Marceau devrait aussi offrir l’opportunité de rencontres entre les marques et les consommateurs.
Institut et Hair Spa
La boutique est par ailleurs équipée de trois cabines de soins. Des esthéticiennes conseillent les clients pour sélectionner avec eux le soin adapté à leurs envies et besoins : soins corps et visages (avec des marques spécialisées telles que CellCosmet, Valmont, Annayaké et Carita), épilation classique ou à lumière pulsée, massage, manucure et pédicure, etc.
Enfin, en cohérence avec l’offre proposée par Feelunique sur son site, un espace Hair Spa propose également coiffage, coupe, coloration, balayage, soins, lissage, taille de barbe, ainsi qu’une sélection de marques professionnelles (Kérastase, L’Oréal Professionnel, Shu Uemura Art of Hair, Redken, Moroccanoil, Philip B…).
Un service de manucure et de maquillage est proposé pendant les soins et chaque jeudi soir, en nocturnes jusqu’à 20h30, des coiffures de soirée (chignons, brushings…) sont proposées … autour d’une coupe de champagne, pour la French Touch !
