Premium Beauty News - Qu’avez vous mis en place depuis la création officielle de Feelunique France en novembre dernier ?
Claire Blandin - La première chose fut de nous installer dans nos nouveaux bureaux du Marais et de regrouper les équipes dédiées au site et les responsables des magasins des Parfumerie Rive droite que nous venons de racheter.
Feelunique était déjà ouvert aux françaises depuis deux ans, mais depuis la constitution de la filiale, nos équipes travaillent à la localisation du site en France, c’est à dire : sa traduction et la mise en place de prix en euros alignés sur le marché français (jusque là ils étaient en Livres Sterling traduits en euros). Nous maitrisons aussi notre plan d’actions commerciales qui définit le planning des promotions, des lancements. Nos newsletters sont maintenant rédigées sur place avec un contenu éditorial spécifique. Nous avons fait évoluer le palier de livraison gratuite à 50 euros (vs 15 euros). Cela nous permet d’assurer une livraison en colis suivi pour éviter les pertes et surtout garantir une livraison en 3 à 5 jours ouvrés.
Premium Beauty News - Qu’en est il du réseau de points de vente et comment s’inscrit il dans la stratégie ?
Claire Blandin - Sur les quatre parfumeries situées à Boulogne, Neuilly, Levallois et avenue Marceau, les deux dernières sont en rénovation complète. Nous ré-agençons l’espace pour s’approcher des codes classiques du sélectif avec une mise en valeur des marques en libre service, un pôle make-up et un espace animation. Le 35 avenue Marceau a pour vocation de devenir le flagship de la marque et d’ici le 30 mai, sauf imprévu des travaux, toutes les boutiques seront en façade Feelunique à cette date.
Premium Beauty News - Quelles seront les marques proposées dans les points de vente ?
Claire Blandin - Compte tenu de la taille des magasins, il ne sera pas possible de proposer les 500 marques présentes sur le site. Mais il y aura une offre riche et variée avec des grands classiques de la parfumerie de luxe ainsi qu’une sélection de nouveautés plus niches.
Premium Beauty News - D’autres ouvertures sont elles prévues ?
Claire Blandin - A priori nous n’élargirons pas le réseau même si celui ci contribue à répondre à notre besoin d’installer la marque.
Premium Beauty News - Justement, comment allez vous développer la notoriété ?
Claire Blandin - Nous lançons à partir de mai une campagne de communication. Il s’agira principalement d’activations digitales destinée à créer de la notoriété et aussi à acquérir de nouvelles clientes.
Premium Beauty News - Quel est l’intérêt du site Feelunique pour une consommatrice française ?
Claire Blandin - Nous sommes le seul site à proposer à la fois des marques du circuit sélectif traditionnel, des marques de niche, des marques émergentes, des marques de spa et d’institut, des marques de parapharmacie, des marques professionnelles de capillaire, des marques digitales développées par des bloggeuses et youtubeuses. Nous offrons autant des marques anglaises, dont certaines vendues en exclusivité, que des marques françaises et internationales. Les achats de nos clientes gagnent en praticité puisqu’elles ont un à une offre beauté très large, tous segments confondus, en un seul et même « endroit » !
