Une consommation à la fois responsable et émotionnelle, une digitalisation croissante des processus d’achat, l’exigence d’égalité des femmes et une génération Z en rupture : voici quelques-uns des facteurs qui définiront les tendances mondiales de consommation en 2023, selon le spécialiste mondial des études de marché.

La hausse du coût de la vie et la crise environnementale apparaissent comme deux moteurs essentiels des comportements des consommateurs. Budgeteers et Eco Economic - deux des 10 principales tendances mondiales de consommation d’Euromonitor en 2023 - sont le résultat direct de cette double évolution.

Les 10 tendances clés qu’Euromonitor décrit dans son rapport Global Consumer Trends 2023 sont :

– Authentic Automation : Les humains et les machines doivent être synchronisés pour fournir des solutions porteuses de sens. Les connexions émotionnelles ne doivent pas être sous-estimées et les avantages des technologies devraient l’emporter sur le besoin d’interactions personnelles pour créer des expériences fluides.

– Budgeteers : Le coût de la vie mine le pouvoir d’achat des consommateurs. Économiser devient une priorité. En 2022, 75 % des consommateurs n’envisageaient pas d’augmenter leurs dépenses globales.

– Control the Scroll : Les gens restent attachés à leurs appareils, mais le temps d’écran est plus sélectif. Les consommateurs veulent une expérience numérique efficace et organisée.

– Eco Economic : Pour un impact positif sur la planète, les comportements de consommation s’orientent moins sur l’acquisition que sur la réduction. 43 % des consommateurs ont réduit leur consommation d’énergie l’an dernier.

– Game On : Le jeu est devenu un leader du divertissement et a transcendé la fracture générationnelle. Ce segment autrefois de niche est maintenant une opportunité de marché de masse.

– Here and Now : Des solutions flexibles augmentent le pouvoir d’achat et atténuent les pressions sur les coûts pour aider les consommateurs à se faire plaisir. À court terme, la « joie » est une motivation d’achat. En 2022, la tendance buy now pay later représentait une valeur de 156 milliards de dollars de crédit.

– Revived Routines : Dans l’ère post-pandémie, les consommateurs sont impatients de redécouvrir le monde malgré les incertitudes à venir. 39 % des consommateurs ont déclaré qu’une plus grande partie de leurs activités quotidiennes se dérouleraient en présentiel au cours des cinq prochaines années.

– She Rises : Les consommateurs refusent de garder le silence sur l’inégalité entre les sexes. Une représentation équitable, l’équité et l’inclusivité sont au premier plan des décisions d’achat des femmes.

– The Thrivers : Dans un monde chaotique et épuisant, la fatigue guette les consommateurs, qui placent leurs besoins personnels au-dessus de tout. En 2022, 53 % ont déclaré ériger une frontière stricte entre le travail ou l’école et la vie personnelle.

– Young and Disrupted : La génération Z défend ses convictions et se fait connaître. Ces consommateurs sont imperméables à la publicité traditionnelle. L’authenticité et l’impact social font la différence.

« Ces dernières années ont été tout sauf ordinaires, et 2023 ne fera pas exception », explique Alison Angus, Head of Innovation Practice chez Euromonitor International. « Dans un contexte où les consommateurs font face à des défis permanents tout en revenant à la normale, les entreprises doivent s’attendre à des comportements assez divergents ».