Dans la foulée du lancement d’AI Skin Observer, dédié au diagnostique cutané, Clarins poursuit sa stratégie de renforcement de l’expérience client en point de vente avec un service de recommandation de fond de teint guidé par l’IA.

Exclusivement disponible en magasin, ce service baptisé AI Shade Finder, offre, selon Clarins, une précision inégalée dans le choix des teintes de maquillage.

Issu de la collaboration entre Clarins et IlluminateAI, une deep tech de la Silicon Valley, pionnière de la mesure colorimétrique de peau via smartphone, AI Shade Finder utilise la spectroscopie pour transformer un smartphone standard en « un véritable instrument scientifique ».

Plutôt que d’utiliser une photo unique, peu représentative de la carnation de l’utilisateur, le dispositif capture une séquence rapide de selfies, en faisant varier l’intensité lumineuse et la couleur de l’écran du téléphone. En analysant la façon dont la lumière se reflète sur la peau, l’algorithme peut identifier avec précision le ton, le sous-ton, et la colorimétrie de n’importe quel visage.

AI Shade Finder atteint un taux de correspondance de 96% par rapport aux recommandations de make-up artists experts, « un record en matière de précision », affirme Clarins.

« Nous quantifions la pigmentation avec un niveau de précision auparavant impossible en point de vente et sur smartphone. Ce sont 10 ans d’expertise en maquillage désormais accessibles grâce à un simple scan du visage », explique Konrad Jarausch, fondateur et PDG d’IlluminateAI.

Du fond de teint au rouge à lèvres

Grâce à son analyse colorimétrique poussée du visage, au-delà de la recommandation du fond de teint, AI Shade Finder recommande également une routine maquillage entièrement personnalisée, dont les teintes s’harmonisent avec la carnation des clients.

« L’AI Shade Finder nous permet de mettre l’IA et la Beauty Tech au service de notre stratégie d’accélération maquillage », souligne Jonathan Zrihen, PDG de Clarins.

Selon Clarins, les tests pilotes en France et au Royaume-Uni, ont démontré un impact significatif, tant sur la conversion que sur l’augmentation du panier moyen.

« Clarins est très fier d’enrichir son expertise en maquillage avec un outil d’IA vraiment précis qui complète les conseils professionnels de nos conseillères beauté et maquilleuses », ajoute Katalin Berenyi, directrice générale de la marque Clarins. « Les conseillères beauté nous ont confié que l’IA Shade Finder avait transformé leur relation avec les clientes en y ajoutant une dimension émotionnelle, et les clientes ont adoré la simplicité et la fluidité de l’expérience ».

Le Clarins AI Shade Finder est actuellement déployé dans plus de 100 boutiques et comptoirs Clarins dans sept pays (France, Royaume-Uni, Irlande, Italie, Suisse, Mexique, Émirats arabes unis), afin de soutenir le lancement du nouveau fond de teint Double Serum 30ml, et sera étendu à d’autres régions au printemps.