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Roberts Beauty : Focus sur le full service et les produits sur mesure

Basé à Los Angeles, avec des bureaux à New York, Shanghai et Séoul, Roberts Beauty sert des marques de beauté depuis 35 ans, fournissant des composants d’emballage sur mesure et clés en main. Explications par Kristin O’Connell, directrice marketing et développement produits.

Kristin O’Connell, Roberts Beauty

Kristin O’Connell, Roberts Beauty

Premium Beauty News - Pourriez-vous nous présenter Roberts Beauty et ce qui le rend si spécial ?

Kristin O’Connell - Depuis plus de 35 ans, Roberts Beauty est un leader de la fourniture de produits sur mesure et de composants d’emballage innovants pour les marques de produits de beauté. Au cours des cinq dernières années, l’activité de Roberts Beauty a augmenté de 15 à 20% par an et a donc plus que doublé - nous nous sommes diversifiés et nous avons investi dans notre capacité à répondre aux besoins des marques mondiales et des entreprises émergentes.

Roberts Beauty a son siège à Los Angeles, avec des bureaux à New York, Shanghai et Séoul. Dans le monde entier nos équipes collaborent avec des marques de produits de beauté en s’appuyant à la fois sur nos capacités internes et sur nos vastes réseaux de laboratoires, de remplisseurs et d’usines partenaires pour nous assurer d’être à l’avant-garde de l’industrie, avec des options infinies à offrir à nos clients. Notre gamme de produits d’emballage couvre toutes les catégories de produits de beauté imaginables (flacons, tubes, pompes, pots, compacts, stylos, crayons, etc.), personnalisés et semi-personnalisés. Notre gamme de produits clés en mains est basée sur notre connaissance particulière du marché de la beauté en Corée, avec une large gamme de produits de maquillage pour les yeux, les lèvres et le visage.

Premium Beauty News - Qu’en est-il de vos investissements les plus récents ?

Kristin O’Connell - Roberts Beauty a systématiquement investi dans de nouvelles ressources créatives, en design, ingénierie et qualité pour élever à la fois ses capacités de production et améliorer sa capacité à répondre à la croissance de clients toujours plus nombreux et à leurs demandes de plus en plus complexes. Nous avons ainsi complété nos capacités et notre expérience en Asie avec de nouveaux partenaires nationaux en formulation et en remplissage. Roberts Beauty peut maintenant offrir encore plus d’options pour répondre aux besoins de ses clients du secteur des cosmétiques.

Premium Beauty News - Et à l’avenir ?

Kristin O’Connell - Roberts Beauty a été un pionnier à établir un pont entre les marques cosmétiques américaines et les fournisseurs asiatiques afin de fournir aux marques des innovations et des avantages économiques. Forts de cette histoire et de ce savoir-faire, nous avons évolué pour devenir un fournisseur de niveau mondial de produits clés en main uniques et de composants packaging innovants.

Sur cette base, nous nous concentrons maintenant sur la création de designs et de formulations personnalisées pour nos marques clientes. Mais c’est encore insuffisant. Dans ce monde de plus en plus impersonnel, Roberts Beauty met toujours davantage l’accent sur un service relationnel haut de gamme, avec une forte implication à l’égard des marques avec lesquelles nous travaillons. Ce que nous fournissons tout d’abord, c’est un service. C’est ce que nous avons toujours fait et ferons toujours. C’est un élément clé pour tous nos clients du secteur de la beauté. Mais nous savons que cela est particulièrement important pour les marques nouvelles et émergentes qui font aujourd’hui le choix de Roberts Beauty pour son service complet fiable et qui veulent que nous les aidions à actualiser leurs produits et à atteindre le succès commercial qu’ils visent.

Propos recueillis par Béatrice Saffre

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