Alors que le digital révolutionne les codes du secteur des cosmétiques, Albéa participe à cette transformation en encourageant la collaboration digitale entre ses équipes et son réseau d’experts, en digitalisant ses sites et processus de production, et en développant la connectivité de ses emballages. Le groupe renforce également sa relation digitale avec ses clients, notamment sur les réseaux sociaux (Twitter, LinkedIn, YouTube et WeChat en Chine) et avec le développement de sites web régionaux pour être plus proches de ses clients (le site Indonésien est déjà en ligne).
« Les marques internationales comme locales souhaitent gagner en rapidité sur le marché et ont besoin d’informations clés dans l’instant pour aller toujours plus vite, » explique le fournisseur de solutions packaging dans un communiqué.
Une application packaging
Dans ce cadre, Albéa a créé l’application Albéa Connect, dont la version béta a été présentée lors de la dernière édition de MakeUp in Paris.
Cette toute première expérience d’application B2B relative aux emballages s’inscrit dans la stratégie de renforcement de la relation digitale entre le fournisseur d’emballages et ses marques clientes. Dans une première phase, l’application est proposée aux équipes commerciales d’Albéa.
« Grâce à cette nouvelle application, Albéa offre ainsi à ses équipes commerciales un système innovant de reconnaissance visuelle instantanée grâce à laquelle les smartphones sont en mesure d’identifier les emballages Albéa et d’accéder à toutes les informations utiles en quelques secondes seulement. Il est ainsi possible de découvrir en un instant l’ensemble des fonctionnalités et toute la valeur ajoutée d’un produit depuis n’importe quel lieu : au bureau, en réunion, ou encore lors d’un salon professionnel. Un nouvel outil dynamique et efficace pour accéder aux informations utiles à tout moment. »
Une fois l’emballage identifié, cette application intuitive permet de découvrir toutes les informations relatives au groupe Albéa et à ses dernières innovations : spécifications techniques d’un produit, options de décoration, discours marketing, ou encore applications maquillage, ainsi que des vidéos montrant les sites et de production et des tutoriels relatifs au produit. Enfin, l’utilisateur a la possibilité d’envoyer une demande directe via l’application. Avec des mises à jour de l’application prévues chaque année, le groupe réfléchit d’ores et déjà à d’autres fonctionnalités et expériences utilisateur qui permettront de rapprocher encore davantage ses équipes commerciales et ses clients dans le monde entier.
La version 1 d’Albéa Connect sera préentée en septembre prochain à l’occasion du salon Luxepack Monaco 2016. Cette version inclura toutes les dernières innovations du groupe.
Un stand digital à Luxe Pack
Pour marquer son immersion dans l’ère du numérique, Albéa présentera également à Luxe Pack un stand résolument digital et une série de nouveautés répondant aux grandes tendances du moment : la personnalisation et l’accélération du time to market.
