La messagerie WhatsApp, propriété de Facebook, a annoncé mardi introduire une nouvelle fonctionnalité de paniers d’achat permettant aux utilisateurs de faire leurs courses sur l’application.

50 millions de comptes professionnels

« Avec ces paniers d’achats, les gens peuvent naviguer sur un catalogue, sélectionner de multiples produits et envoyer une commande sous la forme d’un seul message », explique WhatsApp sur un blog annonçant cette option dores et déjà disponible dans le monde entier.

Avec cette nouvelle fonctionnalité, WhatsApp cherche à attirer commerçants et entreprises sur son application WhatsApp Business, forte de 50 millions de comptes professionnels, pour gérer leurs commandes et échanges avec des clients.

Elle veut aussi encourager sa base de 1,5 milliard d’utilisateurs individuels dans le monde à effectuer des achats via l’application.

Vers un service de paiement intégré ?

Développer le commerce sur sa messagerie est crucial pour WhatsApp qui, malgré son adoption très large, ne gagne pas suffisamment d’argent avec la publicité pour être rentable. L’application manque aussi encore d’un service de paiement intégré.

Avec cette nouvelle fonctionnalité, WhatsApp cherche à attirer commerçants et...

Avec cette nouvelle fonctionnalité, WhatsApp cherche à attirer commerçants et entreprises sur son application WhatsApp Business, forte de 50 millions de comptes professionnels. (Photo : ©Lionel Bonaventure / AFP)

La semaine dernière, la filiale de Facebook s’est lancée dans la bataille pour le très prometteur marché indien du paiement mobile, où s’activent déjà des géants comme Google et Alibaba.

Elle a annoncé le lancement de WhatsApp Pay en Inde, son plus gros marché avec quelque 400 millions d’utilisateurs de sa messagerie.