« C’est un travail qui a pris du temps et a impliqué le personnel à tous les niveaux mais qui est nécessaire pour pérenniser la confiance de nos clients-décideurs (groupe verriers et marques) dans nos méthodes de travail et notre capacité à améliorer nos prestations en continu. En outre, cette norme devient essentielle pour conquérir de nouveaux marchés car pour certains clients la certification est devenu un critère, surtout dans le luxe », souligne Valérie Tellier, PDG de Val Laquage.

Certifé ISO-9001 pour sa politique qualité, Val Laquage vise maintenant la...

Certifé ISO-9001 pour sa politique qualité, Val Laquage vise maintenant la certification ISO 14001 en 2020 avec le lancement d’une politique RSE dès 2019. (Photo : Val Laquage)

Pour cette certification, l’entreprise implantée à Ouville-la-Rivière, près de Dieppe (Seine-Maritime) a mis l’accent sur trois axes prioritaires :

- la qualité des prestations, incluant les produits et la mise en œuvre des services,
- le bien-être des salariés pour lequel l’entreprise travaille en étroite collaboration avec la médecine du travail,
- et la sécurité du personnel avec la prise en compte de la gestion des risques au poste de travail.

Priorité pour 2019 : le management environnemental

Val Laquage entreprend à présent les démarches pour étendre cette certification ISO 9001 aux deux autres entités du groupe Val Fi : Inserdéco et Piochel SN. Par ailleurs, l’entreprise projette d’obtenir pour 2020 la certification ISO 14001:2015 pour son système de management de la qualité environnementale.

Dans cette optique, Val Laquage fait évoluer sa politique Qualité pour entamer dès 2019 une démarche RSE [1] répondant aux exigences de plus en plus appuyées de la part de ses clients, verriers comme marques. Deux postes ont déjà été identifiés : l’achat des matières et le bien-être des salariés.

En 2018, Val Laquage a axé sa politique autour de la prévention des risques psycho-sociaux. En 2019, l’entreprise va travailler sur l’ergonomie, toujours en partenariat avec la médecine du travail.

L’entreprise Val Laquage est adossée aux entreprises Inserdeco et Piochel au sein du groupe Val Fi qui emploie au total 200 salariés pour un chiffre d’affaires de 12 millions d’euros en 2017. Le groupe compte parmi ses clients des entreprises du secteur des cosmétiques et des spiritueux comme Interparfums, Vranken Pommery, mais aussi les verreries de la vallée de La Bresle pour le laquage et la décoration des emballages de nombreuses autres marques (Lanvin, Jimmy Choo, Van Cleef & Arpels, Dior, Chanel, etc.).

En 2017, pour faire face à la hausse de ses ventes, le groupe a initié un nouveau plan d’investissements et réalisé une levée de fonds de 500.000 euros via la plateforme de financement participatif Look&Fin. Ces investissements ont permis d’accompagner le financement de plusieurs projets parmi lesquels des travaux de rénovation et de remise aux normes sur le site d’Ouville-la-Rivière, l’achat de stockage, et la commande de trois lignes de décor automatique et d’une ligne d’étiquetage.