Premium Beauty News - Selon vous, quelle contribution votre entreprise apporte-t-elle à l’industrie de la beauté ?

Schwan Cosmetics - Notre entreprise compte parmi les principaux contributeurs à l’industrie de la beauté depuis 1927, année où nous avons inventé le premier crayon cosmétique en bois. Notre volonté acharnée d’innover, nos connaissances et notre expertise en matière de liners et autres cosmétiques de couleur, la qualité de nos produits, notre approche responsable dans le développement de formules sûres et notre riche portefeuille – nous vendons à plus de 700 clients partout dans le monde – ont fait de nous un acteur clé de notre secteur. Nous avons toujours été à la pointe grâce à notre capacité à proposer de nouveaux produits innovants à nos clients, comme les premiers crayons cosmétiques dotés d’un mécanisme rotatif en plastique ou la première poudre pressée pour fard à paupières.

Premium Beauty News - Quelles sont les principales évolutions ayant une influence sur votre activité aujourd’hui ?

Schwan Cosmetics -Les marchés ont considérablement évolué ces dernières années, en grande partie en raison de la révolution digitale, dans un monde qui compte un nouveau type de consommateurs très différent des autres : les Millennials.

Aujourd’hui, les consommateurs sont ultra-connectés et exigent d’être satisfaits instantanément. Ils dictent absolument tout, et ce à une vitesse incroyable.

Ils sont moins intéressés par la fidélité à une marque qu’à ce que les produits peuvent leur apporter. Ils sont connectés à leur tribu, extrêmement présents sur les réseaux sociaux qui font partie de leur vie, très critiques et exigeants. Autrefois, le marché était dirigé par les marques : la dynamique s’est inversée, ce sont maintenant les consommateurs qui décident.

Nous devons être en mesure de réagir à ce phénomène en travaillant avec les marques pour satisfaire les désirs des consommateurs. Il nous faut être rapides, agiles, capables de nous adapter, innovants et polyvalents. Nous devons être à l’écoute des marchés et des consommateurs pour créer ensemble un avenir à l’industrie de la beauté. Fort heureusement, nous jouissons d’un réseau mondial de filiales proches de notre base client. Nous investissons dans l’avenir en nous alignant sur les évolutions du marché et en les traduisant par des innovations durables.

Premium Beauty News - Quelle est votre vision de notre industrie dans 10 ans ? Quelle sera votre contribution à cette beauté du futur ?

Schwan Cosmetics -Les consommateurs attendent des marques qu’elles prennent la notion de développement durable au sérieux. Prenons l’exemple de l’industrie agro-alimentaire : elle s’est complètement transformée, et aujourd’hui, tout le monde peut se procurer des produits bio et durables divers et variés aux quatre coins de la planète. Nous sommes convaincus que l’industrie de la beauté va vivre la même expérience. Les produits cosmétiques devront à la fois être ultra-performants et durables et permettre aux consommateurs d’améliorer leur apparence, tout en faisant des achats responsables.

La digitalisation compte également parmi les récentes évolutions. Les Millennials veulent être informés 24h/24, notamment par les blogueurs et les influenceurs, qui doivent leur donner les dernières tendances beauté. Ils veulent pouvoir partager du contenu, être à la pointe de la mode et aussi unique que possible, tout en appartenant à une tribu.

La révolution digitale, c’est une formidable plateforme permettant de mieux comprendre les évolutions des marchés, les attentes des consommateurs et la future offre des marques.

Par ailleurs, l’industrie de la beauté va se tourner de plus en plus vers les applications de l’intelligence artificielle et de la réalité augmentée, le Big Data et la customisation, une approche très individualisée, notamment grâce aux données partagées sur des plateformes numériques.