La marque d’origine britannique pionnière de la beauté engagée, propriété du groupe brésilien Natura & Co, veut développer sa présence sur le territoire français avec son nouveau concept de boutique éco responsable « Activist Maker Workshop ».

L’enseigne compte actuellement 65 boutiques en France et mise sur la franchise comme « accélérateur de développement et de proximité avec ses clients ». Il s’agit notamment de davantage implanter la marque dans les « villes intermédiaires », explique Hugues Laurençon, Directeur Général France/Benelux chez The Body Shop.

Tests produits et recharges en boutique

« En dépit des éléments qui ont fortement affecté le retail ces dernières années, nous croyons encore en l’importance d’une présence physique forte. On constate un désir marqué des consommateurs pour The Body Shop : la marque est reconnue comme pionnière de la beauté éthique, ses produits sont emblématiques, son expérience client est unique et ses engagements sont plus que jamais d’actualité. Cependant pour palier à ce déficit d’accessibilité nous voulons donc aller à la rencontre de nos clients, et développer notre présence dans davantage des villes intermédiaires dont la crise sanitaire a renforcé l’attractivité. Le succès de notre première ouverture Activist Maker Workshop en Bourgogne, à Dijon, montre l’appétence des consommateurs pour la marque, et la force de ce concept en phase avec leurs attentes », précise-t-il.

Pour son nouveau concept de boutique, The Body Shop a privilégié des matériaux durables tels que du bois de récupération et du plastique recyclé. Pour la façade de la boutique, The Body Shop a opté pour du zinc, un matériau éco-responsable qui requiert moins d’énergie que d’autres éléments. Dans ces nouvelles boutiques, l’enseigne mise également sur l’expérience, en multipliant les opportunités de test des textures.

The Body Shop a été également la première enseigne en France à déployer dans l’ensemble de ses boutiques le concept de recharge sur ses gels douche, shampooing, après shampooing et savons liquides, dans la continuité du service proposé dès ses débuts. L’enseigne explique que l’accélération de sa présence physique permettra aussi d’étendre l’accessibilité de ce service.

Une dizaine d’ouvertures prévues d’ici fin 2023

La franchise n’est pas du tout étrangère à la culture de la marque. Très tôt après sa création en 1976, The Body Shop a ouvert des boutiques en franchise afin d’accélérer son développement. La première en Europe a ouvert à Bruxelles, dès 1978. Aujourd’hui plus de 1800 boutiques The Body Shop sont gérées en franchise au niveau mondial, notamment au Brésil.

L’ambition pour The Body Shop est d’ouvrir cinq premières franchises cette année, et d’accélérer le développement avec une dizaine l’année prochaine. L’enseigne cible en priorité les centres villes d’agglomérations de 100.000 habitants telles que La Rochelle, Tours, Angers, Caen, Mulhouse, Colmar, Nancy, Chambéry... Afin de bénéficier du flux naturel dans la ville, l’objectif est d’occuper uniquement des emplacements n°1, avec une surface de 50-70m2.