Premium Beauty News - Comment vous situez-vous aujourd’hui sur l’échiquier industriel américain du secteur Beauté ?

Kathryn Geller - Ce qui peut, à mon avis, exprimer le mieux notre positionnement se résume en quelques mots clés : « capacité de production, flexibilité, réactivité, recherche et développement ».

The Color Factory est une entreprise au savoir-faire complet qui développe et fabrique des produits cosmétiques et de soins. Nous sommes leaders sur la côte Ouest dans toutes les étapes de la fabrication à façon. Notre capacité de fabrication nous permet de fournir une gamme complète de produits cosmétiques et de soin pour les lèvres (naturels, biologiques, rouges à lèvres - produits à partir de moules siliconés, lipgloss, crayons à lèvres, poudres à lèvres), pour le visage (poudre pressées et poudres libres pour le visage, poudres minérales et biologiques, fonds de teint minéraux et crème, hydratants et colorés, anticernes), pour les joues (fards à joues pressés, libres, crèmes et bronzants), pour les yeux (ombres à paupières pressées, libres, crèmes, eye-liner, crayon pour les yeux, mascara), pour la peau (anti-âge, anti peau grasse, minéraux, naturels, biologiques, SPF), pour les bains et le corps (soins nettoyants, gommants, crème hydratante, anti-cellulite), et, cerise sur le gâteau, des catégories spéciales comme les poudres cuites ou multicolores, un parachèvement réalisé par pulvérisation, remplissage à chaud personnalisable, ainsi que des parfums (parfums liquides et solides).

Premium Beauty News - Impressionnante étendue de gamme en effet. Quelques chiffres en matière de capacité de production ?

Kathryn Geller - Quelques chiffres, oui ! Je peux vous dire que nous sommes capables de produire, par exemple, quelques 140 000 rouge à lèvres par semaine (avec deux équipes). Notre capacité totale de remplissage de tubes, toujours par semaine et toujours en une seule équipe, est de 100 000 unités. Un chiffre qui atteint les 140 000 unités par semaine (avec une équipe) en matière de remplissage de lotions liquides, et les 50 000 unités pour les crèmes. Du côté des poudres où nous sommes certainement parmi les plus performants aux États-Unis représente à lui seul près de 50 % de notre activité. Nous possédons d’une part neuf presses pour poudre pressées avec divers équipements (capacité pour une seule teinte : 10 000 unités par équipe ; capacité en bi, tri et quadri, 5000 unités par équipe), et d’autre part, une ligne entièrement automatique de remplissage avec deux remplisseuses double tête (capacité, 15 000 unités par équipe, insertion automatique, placement et serrage automatique des bouchages, mise en place automatique de la bande auto-rétractable, mise en place automatique des étiquettes de base, imprimantes à jet d’encre et encodeur laser sous contrôle vidéo). Sans parler d’une remplisseuse simple tête (capacité, 10 000 unités par équipe.

En ce qui concerne le mascara et le lip gloss, nous pouvons produire quelques 50 000 unités par jour (par équipe).

Il faut dire que nous avons toujours voulu avoir le top en matière de lignes de production.

Premium Beauty News - La qualité est évidemment essentielle !

Kathryn Geller - Essentielle évidemment ! Nous travaillons avec nos clients pour définir leurs attentes en matière de qualité, puis nous essayons de fabriquer des produits qui dépassent leurs attentes. The Color Factory réalise cela en validant toutes les étapes du processus de fabrication par lequel ces attentes pourront être satisfaites. Par un monitoring précis, nous vérifions également que chacune des caractéristiques désirée par le client est présente. Nous contrôlons chaque matière premières et composant pour nous assurer qu’ils répondent aux propriétés physiques requises, et pour nous être certains qu’ils seront exempts de tous contaminants microbiologiques avant leur utilisation. Les formules en sortie de chaine sont testées et assorties à la teinte choisie par client. Le processus de fabrication permet au client de donner son approbation quant au remplissage de la formule. Les processus de production sont contrôlés de très près par les employés attachés à la production et à la qualité. À la fin, les produits finis sont évalués afin de nous assurer qu’ils dépassent les attentes du client.

Premium Beauty News - Vous privilégiez plutôt les grosses quantités ou bien acceptez-vous les commandes plus petites ?

Kathryn Geller - Notre outil de fabrication est trop important pour pouvoir accepter de petites commandes, mais de temps en temps, nous dérogeons à cette règle. Lorsque par exemple, quelqu’un vient nous voir pour nous présenter un projet auquel nous adhérons, nous nous plions alors en quatre pour l’aider. Parfois, ces sociétés deviennent l’année suivante, de grands comptes. La quantité minimum que nous acceptons est de l’ordre de 5 000 unités par teinte, mais il est vrai que la stratégie de la société est plutôt orientée vers les grands comptes. On peut dire que nous travaillons aujourd’hui principalement avec une dizaine de grands groupes du secteur Beauté aux Etats-Unis.

Premium Beauty News - Vous vous situez plutôt sur le créneau du mass market et du haut de gamme ?

Kathryn Geller - Nous avons de très bons clients dans les deux créneaux. Nous nous concentrons sur les besoins du client, pas sur l’endroit où leurs produits seront vendus. Mais cela dit notre positionnement est plutôt sur le créneau haut de gamme. En tout cas, nous sommes reconnus comme tel ! Toutes les douze semaines environ, nous proposons toute une série de nouveaux produits à nos clients grâce aux sept personnes qui travaillent exclusivement au service Développements.

Premium Beauty News - En tant qu’important sous-traitant du secteur Beauté aux États-Unis, vous êtes au cœur des tendances. Quelles sont-elles ?

Kathryn Geller - La tendance la plus importante qui se dessine concerne les produits à usages multiples. Les consommateurs sont plus avertis que jamais et les produits qui paraissent avantageux ou nouveaux et attractifs ont le vent en poupe. On sent un très net retour, pour ne pas dire un réel engouement, du rouge à lèvres traditionnel au détriment des lip gloss. La poudre reste un produit phare avec la volonté de proposer des palettes diversifiées et variées.

Premium Beauty News - Vous travaillez aujourd’hui essentiellement pour le marché intérieur américain... Et demain ?

Kathryn Geller - Nous sommes en train de développer de nouvelles technologies dans le domaine de la fabrication et des produits qu’on ne trouve pas actuellement sur le marché et qui seront plus particulièrement destinés au marché haut de gamme mondial. Oui, nous nous concentrons surtout sur le marché U.S.. Cependant, la majorité des marques pour lesquelles nous travaillons distribuent leurs produits dans le monde entier.