Le géant japonais de la beauté s’est associé à la société de services numériques Revieve pour créer une IA de conseil en maquillage pour sa principale marque de luxe, Shiseido Ginza Tokyo.
Baptisé AI Makeup Advisor, ce nouvel outil permettra aux clients de Shiseido dans la région EMEA à accéder à plusieurs services en ligne.
L’accès au Makeup Advisor s’effectue via le site web de Shiseido, où les consommateurs sont invités à télécharger un selfie et à répondre à des questions axées sur leurs souhaits en matière de beauté. Sur la base de l’analyse des selfies et des commentaires des utilisateurs, l’IA de Revieve propose une liste complète des produits recommandés à partir de l’ensemble de la collection make-up de Shiseido, qu’il s’agisse des yeux, des lèvres ou du visage. Les consommateurs auront la possibilité de tester un produit avant de l’acheter grâce à une technologie de réalité virtuelle et d’ajouter leurs produits préférés à leur panier d’achat.
« La façon dont marques et détaillants entre en relation avec les consommateurs s’est profondément modifiée », explique Sampo Parkkinen, fondateur et PDG de Revieve. « Dans une industrie traditionnelle comme la beauté et les soins de la peau, les technologies basées sur l’IA aideront les marques à comprendre leurs consommateurs et à tirer parti de leurs besoins pour commercialiser et promouvoir leurs produits de la manière aussi personnalisée que possible ».
La collaboration entre Revieve et Shiseido a débuté en 2019 avec le lancement du premier Skincare Advisor sur l’ensemble des marchés servis par la marque.
