Avec une présence globale de plus de 2.400 magasins dans 34 pays et plus de 39.000 collaborateurs, Sephora a connu une croissance exceptionnelle durant ces dix dernières années. Pour se préparer à la poursuite de son développement, le détaillant français s’est doté d’un nouveau siège social de 15.000 m2 au 41 rue Ybry à Neuilly-Sur-Seine.
« Ce nouveau siège international aura pour mission de soutenir le développement de l’ensemble des activités de Sephora, en insistant notamment sur la formation, » explique Sephora dans un communiqué. Le bâtiment de Neuilly réunit les employés des équipes globales, européennes, françaises ainsi que les équipes Sephora Collection, soit 700 personnes, réparties sur 8 étages. En outre, les locaux de la rue Ybry destinés à la formation accueilleront au quotidien plus de 200 personnes et partenaires.
La relocalisation au 41 rue Ybry est l’occasion pour Sephora de réaffirmer sa culture d’entreprise en mettant l’accent sur son agilité et sa capacité à échanger et communiquer, grâce à des espaces de travail qui encouragent la créativité anticonformiste. En ligne avec la volonté de créativité collaborative de Sephora, le bâtiment intègre ainsi des espaces ouverts reliés par des passerelles, pour plus de visibilité et de fluidité. Les équipes ne seront plus réunies sur le seul critère de leur département, mais également par centre d’intérêt et par projets.
App dédiée
Par ailleurs, Sephora a réalisé un investissement technologique important en dotant le siège d’Ybry d’un nouvel équipement informatique capable de répondre aux besoins futurs en matière de connectivité, mais aussi d’offrir une mobilité numérique optimale aux équipes internes.
Une application spécifique a été développée pour permettre de diffuser les news internes de Sephora en continu sur les téléphones mobiles dont sont équipés les collaborateurs du siège. L’app Ybry permettra également une réservation des espaces collectifs facilitée et proposera des services en ligne (beauté, santé, sport et restauration, par exemple). De même, selon Sephora, l’application devrait encourager l’esprit collectif : elle donnera par exemple la possibilité aux employés qui partent en vacances ou en déplacement de prêter leur place de parking à leurs collègues.
Magasin fictif
Le nouveau siège remplira également la fonction d’accélérateur d’innovation, avec son « store lab », un magasin fictif de 150 m2, où les équipes s’emploient à réaliser des tests de merchandising, de mobilier, de design, de signalétique, des améliorations au niveau de l’éclairage et des espaces de services en magasins comme les beauty bars. En résumé un espace test qui fera émerger les nouvelles manières de surprendre et de satisfaire le client dans l’ensemble des magasins Sephora.
