Andrea Orcioli, VP Marketing & Merchandising de Sephora Latin...

Andrea Orcioli, VP Marketing & Merchandising de Sephora Latin America

Premium Beauty News - De combien de magasins Sephora dispose-t-il au Brésil ? Et quels sont les produits que vous vendez le mieux dans ce pays ?

Andrea Orcioli - Nous comptons actuellement 22 points de vente physiques au Brésil, parmi lesquels 17 boutiques et 5 pop-up stores. Nous vendons également dans tout le Brésil grâce à notre service de vente en ligne.

En ce qui concerne nos meilleures ventes, citons la palette d’ombres à paupières Naked (Urban Decay), le primer PoreFessional (Benefit), le rouge à lèvres Rouge Cream (Sephora Collection), le fonds de teint Ultra HD Invisble Cover (Make Up For Ever) et l’Eau de Beauté Revitalisante (Caudalie).

Premium Beauty News - Quels sont vos plans pour le Brésil en 2016 ?

Andrea Orcioli - Nous avons ouvert deux magasins à São Paulo et trois kiosks à Porto Alegre, Curitiba et Campinas à la fin de l’année dernière. Notre but pour 2016 est de poursuivre notre croissance et d’apporter nos marques et nos produits exclusifs à nos consommateurs, ainsi que d’étendre notre présence physique dans de nouveaux lieux. Nous avons commencé l’année avec l’ouverture d’un pop up store dans le centre commercial Tijuca à Rio de Janeiro, et comptons poursuivre nos investissements dans ce format qui a vraiment décollé. Nous allons continuer à étendre notre réseau et nous devrions être présent dans l’état de Rio Grande do Sul dans le courant de l’année.

Premium Beauty News - Que pouvez-vous nous dire à propos du comportement des consommateurs Brésiliens.

Andrea Orcioli - Nous avons rencontré des profils de consommation très variés au Brésil. Pour cette raison, nous avons formé nos équipes de façon à ce qu’elles puissent comprendre ce que désirent les consommateurs. Certains veulent apprendre comment appliquer leur propre maquillage et maintenir une routine de soin de la peau, alors que d’autres recherchent des conseils sans compter ceux qui viennent en magasin avec une idée précise de ce qu’ils viennent chercher. Nous offrons une expérience complète, qui comprend la capacité de tester n’importe quel produit avant de l’acheter. D’une manière générale, le Brésil est un marché très riche pour l’industrie de la beauté. Les Brésiliennes prennent grand soin de leur apparence et sont toujours à la pointe des dernières tendances. En même temps, nous vivons dans un pays de la taille d’un continent avec une variété culturelle créant une immense palettes de goûts individuels.

Un point intéressant est que le marché du haut de gamme au Brésil est historiquement centré sur les parfums, mais depuis l’arrivée de Sephora, les consommateurs ont largement augmenté leurs achats de produits de maquillage et de soin.

Premium Beauty News - Envisagez-vous le développement d’un concept store au Brésil ?

Andrea Orcioli - Nous avons déjà un flagship store dans le centre commercial Eldorado à São Paulo. Comme c’est notre plus grand magasin, c’est là que nous testons les lancements de produits et que nous organisons nos principaux événements.

Premium Beauty News - Quelles sont les marques brésilienne actuellement disponibles chez Sephora au Brésil ?

Andrea Orcioli - Feito Brasil est en vente dans nos magasins, avec ses gammes de produits pour le bain et de soins de la peau et du corps, ainsi que la marque de soins pour hommes Dr. Jones. Notre site web propose aussi des produits d’autres sociétés, telles que Duda Molinos, Juliana Paes et Marina Smith.

Premium Beauty News - Quelles sont les relations de Sephora avec les hommes Brésiliens ?

Andrea Orcioli - Le Brésil est le plus grand marché mondial pour les parfums, qui est une des catégories de produits phares chez Sephora et qui séduit beaucoup les hommes. Notre portefeuille d’exclusivités comprend des marques comme Guerlain, Acqua di Parma, et aussi des lignes de soins spécialement conçues pour les hommes. Les clients masculins deviennent de plus en plus préoccupés par leur allure et ils se sentent de plus en plus à l’aise avec cette idée. C’est pour cela que nous offrons dans toutes nos boutiques un espace dédié aux hommes, où ils peuvent chercher et choisir, les produits qui leurs plaisent, et interroger nos vendeurs.

Premium Beauty News - Pouvez-vous nous dire quand Color IQ fera son apparition au Brésil ? Il est bien adapté à la diversité des brésiliennes.

Andrea Orcioli - Nous n’avons pas encre fixé de date pour ce lancement au Brésil mais nos vendeurs et vendeuses sont formés pour aider les consommateur à dénicher les produits qui correspondent parfaitement à leur teint.