Développé dans l’Hexagone et dans certains pays d’Europe depuis début 2017, le concept "New Sephora Experience", basé sur les services et la beauté connectée, se déploie désormais dans Paris dans l’enceinte de la gare Saint-Lazare (Paris 8e). D’une superficie de 840m2, ce nouvel écrin propose l’ensemble des services inhérents au concept et pousse même l’expérience plus loin avec de nouveaux espaces.

Une expérience shopping repensée

À l’heure du e-shopping et des réseaux sociaux, Sephora mise sur la complémentarité entre e-commerce et espaces physiques. Une démarche qui a nécessité l’introduction de nouveaux services digitaux et physiques, souvent 100% personnalisés.

Le Beauty Hub, véritable laboratoire d'expériences connectées, est au coeur des...

Le Beauty Hub, véritable laboratoire d’expériences connectées, est au coeur des nouveaux magasins Sephora. Photo : © Yvan Matrat

Le Beauty Hub est sans doute l’exemple le plus parlant de ce renouveau. Ce service permet d’accéder, via des iPads, à un lookbook virtuel pour piocher des idées et des inspirations dans les nouvelles tendances, de tester virtuellement des looks beauté via le "Virtual Artist", de trouver la bonne nuance de fond de teint avec le "Color Profile", ou encore de partager ses looks et ses coups de coeur avec la communauté beauté grâce au "Beauty Board".

Formats nomades

Mêlant les codes de l’univers Sephora à une architecture urbaine (béton, plafond brut), le magasin "New Sephora Experience" de Saint-Lazare s’offre de nouveaux espaces et de nouveaux services en prime. Les clientes peuvent désormais découvrir un "Mini Skincare Market" avec des soins en format nomade et de nombreux kits pour tester des marques à prix mini, mais aussi un nouveau linéaire entièrement dédié aux "Super Ingrédients".

Un bar à masques est proposé dans le magasin Sephora de Saint-Lazare Photo :...

Un bar à masques est proposé dans le magasin Sephora de Saint-Lazare Photo : © Yvan Matrat

Un "Mask Bar Sephora Collection" trône également dans la boutique pour permettre aux clients de profiter d’une pose express lors de l’achat d’un masque Sephora pour le visage, les pieds, les mains, les lèvres ou les yeux. Dans le même esprit, l’enseigne propose un "Styling Bar Amika" permettant de bénéficier d’un soin ou d’un brushing avec les produits de la marque. Sephora développe également son service de gravure offert, avec la possibilité de personnaliser un parfum, une palette ou encore un rouge à lèvres.