Premium Beauty News - Aesop a été certifié « neutre carbone » par Climate Active pour ses opérations australiennes. Comment cela se matérialise-t-il exactement ?
Kate Forbes - En tant qu’entreprise fondée sur une éthique inébranlable, notre intention a toujours été d’opérer aussi légèrement que possible, avec un engagement indéfectible envers la qualité, l’excellence et la durabilité de nos concepts et de nos formulations.
Climate Active est une certification indépendante de la neutralité carbone. Elle est gérée par le gouvernement australien pour certifier les entreprises et les organisations qui mesurent, réduisent et compensent leurs émissions, et parviennent ainsi à des émissions nettes nulles. La certification couvre les opérations d’Aesop en Australie de janvier 2018 à juin 2020 et comprend les magasins, les bureaux, l’expédition des achats en ligne, ainsi que le fret à destination et en provenance de notre centre de distribution mondial situé à Melbourne.
Nous poursuivons nos efforts pour construire un avenir durable et nous travaillons activement pour que, d’ici 2023, tous les espaces Aesop fonctionnent avec des énergies renouvelables.
Au sein du groupe Natura &Co, nous développons notre plan d’action climatique pour atteindre zéro émissions nettes de carbone d’ici 2030, sur la base d’objectifs de réduction qui seront établis d’ici juin 2021 sur des bases scientifiques. Nous avons déjà bien avancé et des initiatives ont été prises sur nos plus grands postes d’émissions : le fret, les déplacements professionnels et l’énergie. Parmi ces initiatives : la transition continue vers les énergies renouvelables, l’amélioration de l’outil de planification des stocks, pour optimiser le fret, et la réduction des déplacements professionnels grâce aux outils virtuels. En 2019, nous avons réduit de 7% les émissions liées aux déplacements par avion.
Premium Beauty News - Quelles sont les autres initiatives d’Aesop pour réduire son empreinte environnementale ?
Kate Forbes - Plusieurs initiatives ont été mises en place. Elles se concentrent sur les emballages, l’approvisionnement en matières premières, les déchets et le commerce électronique.
Nous nous engageons à mettre en place des pratiques de design qui suppriment les déchets et encouragent la réutilisation de nos emballages. Ce thème a permis à Aesop de faire connaître ses efforts actuels en matière de circularité, notamment le lancement du test de réutilisation des emballages qui vient d’être lancé à Adélaïde à la fin du mois dernier. Nous avons aussi augmenté la quantité de matière recyclée dans nos emballages. Plus de 70% des bouteilles en plastique PET d’Aesop sont ainsi fabriquées à partir d’un minimum de 97% de PET recyclé provenant de ressources recyclées post-consommation.
Bien que la quantité de matière recyclée que nous utilisons actuellement dans nos emballages dépasse les tendances et les objectifs fixés par l’industrie, nous reconnaissons qu’un travail considérable reste nécessaire pour améliorer la circularité de nos emballages. L’objectif que nous nous efforçons d’atteindre est que tous nos emballages soient réutilisables, recyclables ou compostables d’ici 2025.
Premium Beauty News - Comment la marque conjugue-t-elle luxe et durabilité ?
Kate Forbes - Nous ne considérons pas que luxe et durabilité soient déconnectés ; chacun de nous doit être conscient qu’il est de sa responsabilité de prendre soin de l’environnement dans lequel il vit, en faisant un effort conscient pour influencer un changement social et environnemental positif.
Au cours de ses trente-trois ans d’existence, Aesop a adopté une approche farouchement indépendante du soin de la peau, pour des produits alliant efficacité et plaisir sensoriel de premier ordre, grâce à de solides bases scientifiques, un emballage simple et un sens de l’humour inébranlable. Nous avons également maintenu l’engagement d’un service de la plus haute qualité pour nos clients. Nous sommes méticuleux dans la sélection et l’approvisionnement de nos ingrédients et veillons à ce qu’ils soient choisis en tenant compte de la santé et de la sécurité de nos clients comme de l’environnement.
Nous ne cessons d’alléger l’impact de nos opérations sur la planète qui nous porte généreusement, tout en formulant des produits de haute qualité et hautement efficaces.
Au-delà de l’environnement, notre stratégie comprend des initiatives pour développer une culture inclusive et engagée, dont tous les employés sont partie prenante.
Premium Beauty News - Concernant la crise liée à la pandémie de Covid-19, avez-vous remarqué un changement dans les habitudes de consommation ?
Kate Forbes - Ce n’est probablement pas une surprise si, au moment où nous avons tous passé beaucoup plus de temps chez nous que d’habitude, ce sont les catégories soins pour le corps et produits pour la maison qui ont connu la plus forte croissance. Plus précisément, au Royaume-Uni, nous avons vu les ventes de notre Brass Oil Burner multipliées par cinq sur aesop.com, tandis que les mélanges qui l’accompagnent ont connu des hausses en flèche de plus de 200%.
Au niveau mondial, les ventes de nos produits dédiés à la maison ont été multipliées par deux d’une année sur l’autre, ce qui correspond aussi à l’expansion de cette offre puisque nous venons de lancer ce mois-ci notre premier trio de bougies aromatiques, formulées avec le parfumeur français Barnabé Fillion. Nous avons déjà constaté une réponse positive de nos clients et nous prévoyons qu’avec la reconduite, sous une forme ou une autre, des restrictions actuelles, ce type de produit continuera à plaire à ceux qui cherchent à améliore la sensorialité de leur domicile.
Au-delà de cette catégorie, et en ligne avec la tendance actuelle, nous constatons également une hausse des ventes dans notre catégorie soins corporels, avec des ventes quasiment triplées. Si le fait de se laver chaque jour pouvait être un rituel assez routinier, nous pensons que cela a changé et qu’aujourd’hui on cherche à trouver de la joie et du plaisir dans le plus petit des rituels. Il semble que l’accent soit mis sur les bienfaits sur l’humeur que peut apporter, pendant la toilette, un mélange aromatique que l’on aime. C’est une touche de luxe dans notre nouvelle normalité.
