Natura prendra en charge, dès le mois de mai 2019, les opérations de The Body Shop en Amérique latine. Cette prise de relai fait partie de la stratégie du groupe Natura &Co pour créer des synergies entre ses différentes marques, en ligne avec le plan de transformation destiné à renforcer la présence de la marque britannique de cosmétiques dans la région.
Aujourd’hui, The Body Shop compte environ 160 magasins en Amérique latine, en additionnant franchisés et magasins en propre, avec une présence au Brésil, au Chili et au Mexique. Paula Andrade, directrice de la vente au détail chez Natura, dirigera également les opérations de The Body Shop dans la région, en s’appuyant sur les structures des deux marques. En directeur général sera nommé au Chili, au Mexique et au Brésil, où se concentre la plupart des magasins.
« Avec cette réorganisation, nous voulons voir les deux marques réussir en Amérique latine, tout en préservant leur identité. L’objectif est de tirer parti des infrastructures de Natura et de mieux exploiter les synergies opérationnelles entre les deux entreprises dans des domaines la logistique, les finances et la technologie, afin de fournir à The Body Shop une croissance constante dans la région », explique Paula Andrade.
La stratégie de Natura &Co pour The Body Shop en Amérique latine repose sur l’adaptation du portefeuille de produits aux spécificités de la région, en mettant davantage l’accent sur les parfums et les cadeaux, la réforme de la gestion du réseau de magasins et l’adoption de nouveaux systèmes pour rendre l’activité retail plus compétitive et accroitre la notoriété de la marque. En outre, le groupe souhaite réaliser des économies d’échelles en s’appuyant sur l’outil productif de Natura pour optimiser les coûts de production de The Body Shop.
« Notre objectif principal est d’étendre la présence de The Body Shop dans la région en préservant son identité féministe et militante et les caractéristiques clefs de ses produits, comme les ingrédients naturels, la durabilité, le commerce équitable vis-à-vis des communautés économiquement vulnérables. L’expertise de Natura au Brésil et en Amérique latine combinée au caractère unique de The Body Shop portera certainement la marque à un autre niveau », ajoute Paula Andrade.
Les activités de vente au détail de Natura continuent également de se développer, avec 37 magasins en propre au Brésil et neuf à l’international. Au deuxième trimestre, la marque a prévu d’ouvrir huit magasins supplémentaires au Brésil.
