Grâce à l’acquisition depuis 2007 de onze sociétés aux activités complémentaires, l’entreprise Meiyume, basée à Hong-Kong, et branche beauté du groupe Fung, propose aujourd’hui un vaste business model couvrant la formule, le conditionnement, le packaging primaire et secondaire, jusqu’à un service de solutions digitales en retail.

Solutions clé en main

En amont, l’unité « solutions produit » prend en charge la totalité du développement et de la production à toutes les étapes de la chaine de valeur. Le laboratoire R&D définit la formulation et le sourcing, principalement sur l’axe soin et maquillage, ainsi que le conditionnement dans un pack développé en interne ou directement proposé par le client.

« Nous ne sommes pas juste des conditionneurs à façon, il faut qu’il y ait une valeur ajoutée apportée sur tout un projet », déclare François Camilli, Executive Vice President – Meiyume Europe.

L’entreprise possède cinq usines dans le monde — États-Unis, Royaume Uni, Thaïlande, Indonésie et Chine — dédiées à cette activité pour formules de soin, maquillage et parfum. Les installations répondent aux besoins en matière de mélange, de remplissage et d’approvisionnement, pour toutes les formulations, qu’elles soient en poudre, aqueuses ou à base d’alcool.

« Nous pouvons ainsi formuler et remplir dans plusieurs endroits dans le monde. Cela permet de construire la supply chain en fonction des besoins, des marchés auxquels la marque souhaite s’adresser. Nous pouvons aussi travailler avec des partenaires sur le principe ‘make or buy’, ce qui permet selon la demande de la marque, d’avoir le ‘Made In’ souhaité sur le produit” », ajoute François Camilli.

Meiyume ajoute à son expertise le design et développement du packaging primaire, ainsi que la conception de produits promotionnels. La production est externalisée et confiée au réseau d’une dizaine de partenaires exclusifs, principalement basés en Chine.

« Nous sommes reconnus pour notre capacité d’orchestration de la supply chain sur des emballages multi-matériaux complexes. Un de nos meilleurs exemples est l’orchestration de 11 usines fabricant 17 composants, permettant ainsi de livrer un produit fini à notre client. Il y a toujours cette notion de valeur ajouté qui prime », souligne le dirigeant.

Digitalisation et expérience client en magasin

Pour clore l’accompagnement des marques, l’entreprise propose enfin une mise en place technologique de solutions en retail. En support de la mise en place de PLV classiques, Meiyume est aujourd’hui en mesure de recueillir par le digital le ressenti et le comportement des consommateurs en point de vente.

« Au travers de data et d’analyses, nous avons les moyens techniques d’informer notre client des réactions du consommateur face à son produit en présentoir, et ce dans le monde entier », déclare François Camilli. « Ces informations vont lui permettre de réaffiner sa cible ou son produit si cela est nécessaire », poursuit-il.

Grâce à sa plateforme OneHome, regroupant une suite d’applications intégrées aux PLV, les marques peuvent gérer le processus d’installation, de mise à jour et de maintenance des présentoirs en magasin.

En outre, displays et présentoirs connectés peuvent ajuster l’expérience interactive en fonction du public. Pour exemple, un écran équipé d’une caméra à analyse faciale, adapte le contenu vidéo diffusé en fonction du genre de la personne qui fait face.

Déjà très répandues en Asie, ces expériences digitales en points de vente ont vocation à se développer en Europe, selon François Camilli.