Consumer centricity : une stratégie récompensée
Remarqué lors du salon MakeUp in Paris, le lancement de Nail + Lips Night Balm 2in1 : « C’est un soin vegan multifonctionnel pour les ongles et pour les lèvres, il agit comme un masque confort pour les ongles, et forme un film protecteur sur les lèvres pendant le sommeil, évitant ainsi leur dessèchement », explique Aurélie Ignaccolo, Product Strategy & Marketing Director chezIL Cosmetics. « C’est un produit tout âge et no gender, polyvalent, facile à utiliser et surtout qui reprend les codes de la clean beauty pour son aspect ‘anti gaspillage’ (un seul packaging = 2 fonctions). Pour nous, c’est aussi un produit emblématique, qui fait appel à toutes nos compétences : celles d’International Lacquers pour les ongles, celles de Luxcos pour le maquillage ».
La formule a séduit le jury de l’Innovation Tree du salon MakeUp in Paris qui l’a sélectionné dans la catégorie des meilleures innovations full service, notamment pour l’audace de sa double cible et l’adéquation aux attentes des consommatrices en matière de facilité d’utilisation, de bénéfices produits et d’éthique.
Plein feu sur le mascara
Le point fort de Luxcos reste sans aucun doute le mascara. « À l’échelle du groupe, c’est la catégorie la plus importante après le vernis et d’importantes ressources en R&D lui sont allouées », souligne Juanita Parra, Marketing Manager pour la division maquillage d’IL Cosmetics. Là encore, Luxcos a placé le consommateur au centre de sa démarche d’innovation.
« Les mascaras suivent les mêmes tendances de fond que les autres produits cosmétiques : le besoin de formules plus pratiques, faciles à utiliser et à démaquiller. Les utilisatrices de mascaras recherchent également des solutions plus respectueuses de l’environnement ainsi que des formules vegan, tendance croissante notamment aux États-Unis et en Europe », précise Juanita Parra.
Pour répondre à ces besoins, Luxcos a travaillé au remplacement de la cire d’abeille, un ingrédient d’origine animale qui est un élément clef de nombreuses formules de mascara. Le challenge est de maintenir la performance maquillage de la formule en utilisant des cires végétales soigneusement sélectionnées.
« Nous sommes capables de proposer des options veganes sur l’ensemble des types de formulation, aussi bien crème, waterproof, easy-removal ou lashcare tout en préservant leur promesses maquillage »
Parmi les coups de cœur clients 100% vegan présentés à Paris :
– Naughty me - un mascara à base de cires végétales de riz enrichi en huile de jojoba, d’huile d’amande douce et de vitamine E - qui offre un effet volume modulable
– La nouvelle technologie Life-Proof : une formule anti-smudge (anti-bavures) qui résiste à toutes sortes d’épreuves : le sport, la transpiration, la pluie, les larmes, et qui se dissout facilement à l’eau tiède en se détachant des cils sous la forme de petits tubes.
« Les consommatrices sont aujourd’hui beaucoup plus exigeantes et veulent des mascaras adaptés à leurs styles de vie et attendent des marques des produits avec tous les avantages et sans inconvénients », ajoute Juanita Parra.
Côté clean, Luxcos travaille sur des formules à haute concentration en ingrédients naturels qui seront présentées au second semestre 2019 avec en prime un packaging recyclé.
Expertise consommateurs
Luxcos bénéficie de l’expertise du groupe IL Cosmetics en matière d’études et de panels consommateurs. « En matière de mascara, le volume reste le paramètre le plus attendu et recherché et chaque consommatrice/teur en a une définition qui lui est propre. Les goûts varient d’un marché à l’autre et d’un profil à l’autre. Un des challenges est de composer des échantillons représentatifs de cette diversité », souligne Aurélie Ignaccolo.
Driven by performances, Inspired by You, semble être la voie de la stratégie gagnante également pour Luxcos, en proposant uniquement des technologies en lien avec les consommateurs.
