Deux ans après le lancement de sa phase d’expérimentation, le collectif Pharma-Recharge s’apprête à entrer dans une nouvelle phase élargie avec un meuble repensé, davantage de marques disponibles et de nouvelles officines partenaires.

Né en 2023 à l’initiative de cinq laboratoires dermo-cosmétiques réunis en consortium (Pierre Fabre, Laboratoires Expanscience, La Rosée, Bioderma, Garancia), le projet Pharma-Recharge s’efforce de mutualiser les moyens et de partager les expertises pour avancer vers un modèle de recharge viable – sur le plan économique comme environnemental. L’objectif : intégrer dans le quotidien des pharmacies et des consommateurs une expérience pratique et intuitive qui remporte l’adhésion de chacun.

Déployée pendant un an dans six officines pilotes, la phase 1 a validé l’intérêt porté au concept : en mai 2024, le taux de recharge moyen dans les 6 pharmacies partenaires était de 63% avec une satisfaction acheteurs notée à 8,4/10.

Les retours d’expérience ont également permis d’identifier des leviers de fidélisation : les consommateurs souhaitent des produits à plus forte rotation, des formats adaptés à leurs habitudes d’achat et un bénéfice économique plus lisible.

Nouvelle phase à partir d’octobre 2025

Le projet, soutenu par les éco-organismes Citeo et Adelphe et Léko, entre dans une nouvelle phase d’expérimentation à partir d’octobre 2025. Le consortium s’appuie également sur des partenaires engagés depuis le départ : l’agence (RE)SET pour la stratégie environnementale, Caméléon pour l’activation terrain, ainsi que plusieurs experts mobilisés sur la logistique, la communication et le design de l’expérience.

La phase 2 est marquée par l’arrivée de nouvelles marques partenaires – Léa Nature, SVR, Biocodex et Laboratoires Dermatologiques d’Uriage – et par un réel intérêt des officines, 43 ayant candidaté pour recevoir le projet.

Pour cette nouvelle phase, l’offre se recentre sur 8 produits best-sellers, chacun porté par une marque distincte et associé à une fontaine dédiée. Les consommateurs auront accès à un panel élargi de typologies de produits : soins bébés, hygiène corps, hygiène cheveux, hygiène visage.

Cette offre sera personnalisable selon les pharmacies avec différents assortiments de produits disponibles en trois formats (250 ml, 500 ml et 1 litre), avec des contenants allégés en plastique recyclé — en réponse aux freins identifiés sur le flacon en verre (poids, fragilité, transport) proposé en phase 1. L’analyse de cycle de vie a montré un impact environnemental réduit de l’option plastique dans le cadre d’un usage en recharge. Dans la continuité des exigences mises en place dès la phase 1, les équipes qualité des laboratoires du consortium poursuivent un suivi sanitaire rigoureux, garantissant la sécurité du consommateur et la fiabilité du modèle pour les pharmaciens.

La phase 2 débutera dans deux nouvelles pharmacies, avant une extension à six autres officines sélectionnées pour leur forte affluence (plus de 500 clients par jour), une surface supérieure à 400 m², une localisation en centre-ville ou en zone commerciale, et une implication active des équipes dans la démarche.

Enfin, pour renforcer son impact en point de vente, le meuble accueillant les bonbonnes de recharge ainsi que la signalétique en linéaire et en vitrine ont été repensés — code couleur clair, fronton revisité et logo en cours de création.

Plus visible, plus compact, plus modulable et plus intuitif, mieux intégré au parcours client, le nouveau mobilier portera un message simple : « Charger, Recharger, S’engager ».