Le CEW France s’intéresse à l’avenir de la distribution des parfums et cosmétiques à l’heure de la digitalisation. Le sujet sera étudié en détail jeudi 22 novembre dans le cadre d’une table ronde sur le thème : « Le nouveau retail : digitalisé oui, mais humain avant tout ».
Au moment où la digitalisation du commerce pousse les enseignes à repenser totalement l’organisation et le rôle de leurs surfaces de vente, à redéfinir le champ d’intervention des conseillers et à intégrer des solutions digitales pour proposer un parcours client unique et personnalisé, le rôle, la place et la formation de la force de vente doit être repensé.
Entre technologies omniprésentes et consommateurs experts :
– Quel est le le rôle du vendeur dans le nouveau retail ?
– Quelles sont les meilleures idées pour booster la performance des vendeurs ?
– Comment leurs donner les outils et la connaissance pour être à la hauteur des attentes du consommateur ?
– Dans quelles mesures peuvent-ils s’approprier ces technologies ?
Animée par Séverine Boutry, VP CEW France et fondatrice de l’agence Le Nouvel Appartement, cette table-ronde réunira marques et solutions technologiques autour de cette nouvelle problématique.
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Le nouveau retail : digitalisé oui, mais humain avant tout Introduction par QVC : Résultats de la dernière étude réalisée avec l’ObSoCo « Mettre l’humain au cœur de l’expérience shopping » Intervenants : – Giulia Klees, Retail Operations Manager France, MAC. Le chef de file mondial en matière d’art du maquillage au service des maquilleurs professionnels et des clients, en incarnant la philosophie « Tous les âges, toutes les races, tous les sexes ». Lieu : Cercle Suédois, 242 rue de Rivoli, PAris 1er Horaires : – Accueil Petit déjeuner à partir de 08h30 Tarif membre : 45,00 euros Détails et inscriptions sur le site du CEW : www.cew.asso.fr |
