La consolidation de l’identité des produits cosmétiques naturels, la différenciation des produits écologiques par rapport aux produits éco-blanchis et le développement de la durabilité comme élément traditionnel de la filière des cosmétiques naturels, ont été les principaux thèmes mis en avant lors de la cinquième édition de la Natural and Organic Cosmetics Conference, qui s’est tenue à Berlin les 24 et 25 septembre 2013. L’événement a rassemblé plus de 150 participants venus de 11 pays.
Le comportement des consommateurs est apparu comme étant au centre des préoccupations des marques et des détaillants. Où les consommateurs font-ils leurs achats et pourquoi, quelles sont leurs motivations d’achat et ce que cela implique pour les détaillants et les marques ?
Bert M. Ohnemüller, directeur général du groupe Neuromerchandising, basé à Francfort, a consacré au point de vente d’un point de vue de neuroscientifique. Sa présentation sur l’émotion sur le point de vente a souligné l’important potentiel à ce niveau et a exhorté à promouvoir les atouts des produits cosmétiques naturels. D’autres pistes de progression pour les points de ventes ont également été explorées par Jens Lönneker, propriétaire et directeur général de l’institut de recherche Rheingold Salon, basé à Cologne, qui a présenté une vision concrète des clients, leurs processus de décision et motivations d’achat, basée sur une analyse psychologique approfondie. Au-delà des frontières nationales, Moritz Aebersold, de Contura Consulting, Bâle, et Ewa Grigar, de Kline International, ont donné un aperçu sur les marchés émergents de la cosmétique biologique en Asie et aux États-Unis.
La durabilité, autre point central de la conférence, a donné l’occasion aux orateurs de tenter de déterminer si cet argument suffira à assurer la croissance du marché dans le futur. Une réponse à consisté à affirmer que les cosmétiques naturels doivent assumer une position distincte et que seuls les concepts qui vont au-delà des questions marketing classiques permettront un bon positionnement, prompt à distinguer les cosmétiques biologiques.
« Réunir les professionnels de l’industrie et d’autres experts a permis de stimuler et de nourrir notre pensée, qui peuvent offrir une vision prospective au marché des cosmétiques biologiques. En raison des déplacements de valeur au sein de la société et de la concurrence croissante, les cosmétiques naturels sont confrontés à d’immenses défis, qui doivent être relevés de façon crédible ainsi qu’avec des concepts innovants », explique Elfriede Dambacher, responsable du programme et spécialiste des cosmétiques biologiques.
La prochaine édition de la Natural Cosmetics Conference se tiendra les 7 et 8 octobre 2014, à l’Hôtel Ellington à Berlin. Une traduction simultanée en allemand et en anglais sera assurée.
