Avec deux sites complémentaires dans le New Jersey, l’un à Linden, dédié à la production, l’autre à Mine Hill, dédié au conditionnement, Fiabila USA est l’illustration parfaite de la stratégie mondiale du groupe : combiner expertise technologique et proximité client en s’adaptant aux tendances locales et aux besoins en termes d’agilité.

Afin de garantir une qualité irréprochable, le groupe se réfère aux normes les plus exigeantes, notamment européennes, et assure une parfaite reproductibilité de ses productions dans chacun des six pays où il est industriellement implanté [1]. Chaque filiale utilise pour cela des équipements de niveau très homogène et met en œuvre des processus rigoureusement standardisés, tout en restant très attentive aux spécificités de son marché.

« Les tendances en matière de couleurs et les attentes consommateurs diffèrent entre l’Europe, le Brésil, l’Asie ou les États-Unis. C’est pourquoi nous développons localement, avec des matières premières locales et une capacité de personnalisation scientifique. Mais nos exigences en matière de sécurité, de qualité et de processus de production sont les mêmes partout dans le monde », explique Stéphane Vincenti, General Manager de Fiabila USA, à Premium Beauty News.

Une offre complète

Cette approche permet à Fiabila USA de combiner la puissance d’un outil industriel global avec la flexibilité nécessaire pour répondre aux attentes des consommateurs nord-américains.

« Notre philosophie consiste à optimiser l’efficacité industrielle afin de permettre à nos clients de réinvestir dans la valeur perçue de leurs produits par les consommateurs. Aux États-Unis, les marques ou les retailers se concentrent avant tout sur leur cœur de métier, nous les accompagnons davantage en développement produit », explique Romain Hugon, Directeur Ventes & Business Development pour l’Amérique du Nord.

Implanté aux États-Unis depuis 2001, le groupe français a investi 24 millions de dollars entre 2014 et 2017 pour moderniser son usine de Linden dans le New Jersey. Résultat : un outil industriel hors-norme, doté de technologies de pointe et dimensionné pour répondre à toutes les demandes.

L’unité, qui s’étend sur environ 3700 mètres carrés, est exclusivement dédiée à la production de bases et de vrac (vernis mis à la teinte). Elle dispose d’équipements de dernière génération identiques à ceux installés en France, permettant un alignement parfait des standards de qualité et de production à l’échelle mondiale.

« En fait, nous avons une capacité de production théorique équivalente à deux fois la consommation annuelle du marché américain », explique Stéphane Vincenti. « Cela nous donne une réactivité exceptionnelle, avec la possibilité de passer très rapidement d’un shift à deux, tout en maintenant des stocks tampons pour sécuriser les approvisionnements. Nos clients savent que nous avons la capacité industrielle pour satisfaire leurs demandes et dans le respect des normes les plus strictes », résume le dirigeant.

Toujours dans le New Jersey, Fiabila USA exploite un site de conditionnement à Mine Hill, doté d’une capacité annuelle de 50 millions d’unités, et utilise des lignes de production capables de répondre aux besoins variés du marché nord-américain, qu’il s’agisse de grands volumes ou de demandes spécifiques à partir d’un minimum de 1 500 flacons par teinte (18 kg en vrac).

« Notre logique est de proposer un service sur mesure, adapté aux besoins de chaque client : base, vrac, conditionnement ou full service pour des produits finis clés en mains, prêts à la mise en rayon », insiste Romain Hugon.

L’entreprise peut même accompagner les marques et les distributeurs tout au long du processus de développement produit, incluant la sélection et l’animation des formules et des couleurs, la création de kits et de présentoirs prêts à déployer, le design graphique, ainsi que la conception du packaging en collaboration avec les verriers, les fabricants de pinceaux et de capots.

Acteur incontournable

À la pointe technologiquement, Fiabila USA mise aussi sur le respect de l’environnement, notamment grâce à son oxydateur thermique régénératif, qui détruit les Composés Organiques Volatiles (COV). « Un investissement volontaire qui permet à l’usine de réduire considérablement ses émissions, là où beaucoup d’acteurs américains invoquent des dérogations réglementaires du type ‘grandfather clause’ », souligne Stéphane Vincenti.

Avec un effectif d’environ 70 personnes, Fiabila USA est aujourd’hui la deuxième entité du groupe en termes de chiffre d’affaires. Capable de servir aussi bien les grands groupes que les marques indépendantes, Fiabila USA est le numéro un du vernis traditionnel sur le marché américain, devant des acteurs nord-américains historiques.

Pour autant, l’entreprise continue d’innover et propose désormais de nouvelles générations de gels LED, conformes aux exigences de la distribution retail en Europe et aux États-Unis, avec une tenue de 21 jours et un processus de retrait facile par trempage et pelage.

En résumé, depuis le New Jersey, Fiabila USA se positionne comme partenaire unique en termes de formules innovantes, pour le soin des ongles, les couleurs et les solutions hybrides.