Les consommateurs américains sont très attirés par les produits de soin ultra-doux pour la peau et, très logiquement, l’ensemble de cette catégorie tend à s’orienter vers un positionnement de type « doux » ou « adapté aux peaux sensibles ». Selon la base de données Global New Products (GNPD) de Mintel, les revendications du type « peau sensible » représentent 25% du total des revendications des produits de soins en 2014 [1], à comparer à 15% en 2009. Par ailleurs, 71% des utilisateurs de soins du visage se déclarent intéressés par les produits ultra-doux.

L’évolution des ventes reflète également cette tendance. Mintel estime que le chiffre d’affaires des produits de soins pour peaux sensibles ou douces dépasse les 202 millions de dollars (148 millions d’euros), dont une majorité réalisée sur les ventes de nettoyants pour le visage et de crèmes hydratantes pour le visage. Les produits pour peaux sensibles et douces progressent également sur les segments des nettoyants et des soins hydratants.

Approche épurée

« Alors que les produits de soin pour le visage mettaient généralement en évidence leurs ingrédients tels que les vitamines ou les plantes, la catégorie semble évoluer en soulignant ce qui n’est pas dans la formule – parfums, colorants, etc.,  » explique Shannon Romanowski, Senior Beauty and Personal Care Analyst chez Mintel. « Cette évolution vers des soins plus doux est le résultat d’une recherche de performance combinée à une préoccupation et une sensibilité croissantes vis-à-vis de ce que l’on met sur sa peau.  »

Les consommateurs semblent être de grands fans de l’approche épurée. Presque un quart (24%) des utilisateurs de soins pour le visage affirment ainsi rechercher des produits avec des ingrédients naturels et biologiques, 22% déclarent rechercher des produits qui sont exempts de certains ingrédients, tels que les parabènes ou les parfums, et 21% sont intéressés par les produits spécifiquement formulés pour les peaux sensibles.

«  Alors que la croissance devrait rester faible, des opportunités existent pour des produits personnalisés et pratiques. Les produits à forte valeur ajoutée, orientés santé et bien-être, qui étendent les occasions d’utilisation, ou qui répondent au souhait de praticité de clients masculins et de consommateurs multiculturels devraient tirer leur épingle du jeu,  » ajoute Shannon Romanowski. « Par ailleurs, l’évolution de la consommation vers des soins plus doux représente aussi une opportunité de séduire davantage les femmes et les consommateurs noirs.  »