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Sociétés & industrie

Essentia Beauty : Innover pour dépasser les frontières du full service

Fabricant de maquillage, de produits de beauté et de parfums, Essentia Beauty a été un précurseur d’une approche full-service conciliant expertise, innovation et réactivité. Pour offrir des produits de beauté « fast to market », la firme a développé des solutions packagings créatives facilement personnalisables avec des formules “ready to go” qui peuvent intégrer des technologies digitales. Dans une logique de crowdsourcing d’innovation, Essentia a lancé Allmazing, une plateforme web axée sur la beauté et la mode qui rassemble une communauté créative à travers un blog et organise des concours créatifs. À l’affût des tendances, l’équipe est très impliquée dans le packaging eco-friendly et la formulation clean, naturelle ou bio. Le point avec Katia di Martino, qui présentera les dernières nouveautés de l’entreprise à l’occasion du salon MakeUp in Los Angeles.

Premium Beauty News - Que voulez-vous dire quand vous déclarez « dépasser la simple notion de full service » ?

Katia di Martino - Notre mission est de créer des concepts uniques, capable de répondre aux attentes du consommateur ultra connecté et informé et d’accélérer leur mise sur le marché, enjeu majeur pour rester dans la course. Et, compte tenu de l’évolution du marché de la beauté, l’agilité est aujourd’hui plus importante que la taille. Cette prise de conscience des leaders du marché nous confère, grâce à notre structure à taille humaine, toute notre légitimité. Et c’est donc bien en innovant que nous dépassons les frontières du full service, au niveau du packaging en développant nos propres moules sur des concepts créatifs et au niveau des formules en intégrant la dimension digitale avec, en particulier, les nouvelles ressources liées l’intelligence artificielle.

ELFIN by Essentia Beauty Srl © 2019 All rights Reserved

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Premium Beauty News - Oui mais tout le monde se dit innovant !

Katia di Martino - En ce qui nous concerne, pour innover nous nous concentrons sur les attentes réelles du consommateur en l’impliquant par exemple, grâce à notre web plateforme “Allmazing” de crowsourcing qui mobilise toute une communauté de créatifs à travers un blog et des concours.

J’avais 27 ans quand j’ai fondé Essentia Beauty. C’est à l’occasion d’une rencontre avec un formulateur éclairé que j’ai eu un déclic. Il m’a transmis l’enthousiasme du génie créatif, cette énergie galvanisante, source de toute innovation. Vingt ans plus tard le projet “Allmazing” a perpétué ce désir de croire dans les idées et de donner la parole à de nouvelles sphères créatives qui n’aspirent qu’à s’exprimer.

Premium Beauty News - Quelle est finalement la meilleure démarche pour faire la différence ?

Katia di Martino - Les principes du marketing ont toujours mis le client au centre mais, dans la pratique, pour les entreprises et surtout les grandes, ce n’est pas toujours simple. Pour développer une relation empathique avec le consommateur, il faut tout simplement commencer par se mettre à sa place. C’est ce qu’ont bien compris les “indies brands” et, en particulier, Glossier ou Merci Handy qui impliquent leur communauté dans leur process de développement.

Être “Consumer focus” veut dire comprendre le vécu du consommateur, ses désirs et ses frustrations. Aujourd’hui le consommateur vit le paradoxe d’une offre cosmétique surabondante qui semble combler ses moindres désirs mais il n’est pas forcément en mesure de choisir le bon produit pour lui, ce qui crée une certaine forme de “désarroi”. La plupart des femmes reconnaissent avoir beaucoup de mal à choisir leur fond de teint et être perdue par une offre pléthorique.

C’est cette logique qui nous a poussé à avoir une approche de produits cibles déterminés en fonction de chaque besoin et à intégrer l’intelligence artificielle pour pouvoir gérer cette rencontre “produit/utilisateur”. Nous sommes aujourd’hui l’unique société de full service dans le monde à offrir la possibilité de développer un application personnalisée de matching basée sur la reconnaissance faciale. Cela séduit, bien entendu, tout ceux qu’on appelle les digital natives attirés par les désir d’expérience mais aussi tous les consommateurs conscients qu’un produit qui répond à leurs besoins spécifiques sera plus efficace.

Premium Beauty News - Environnement, santé, bien-être : nouveaux Graals ?

Katia di Martino - C’est un fait, le consommateur, et en particulier la jeune génération, est en train d’évoluer vers ce qu’on appelle le “well-being” à la recherche d’une forme de “wellness augmenté”.

C’est une demande qui traduit leur désir d’intégrer des valeurs éthiques dans leurs critères de consommation. D’où l’adhésion forte au concept “Clean Beauty” importé des États-Unis qui, au fur et à mesure de son évolution, associe au principe de formulation propre l’exigence de “cruely free” et “d’eco-friendly”.

Ainsi 72% des millennials déclarent ne pas hésiter à changer de marque si elle ne correspond plus à leurs valeurs. Si on se concentre sur le packaging, cela signifie la fin du greenwashing, l’exit les faux semblants.

Nous avons donc développé différents axes de recherche afin de pouvoir apporter des solutions sur mesure. Nous travaillons à la fois sur des lignes certifiées Cosmos dans le cadre de lignes de produits naturels ou organiques certifiés, sur le développement de solutions “refill”, notamment pour des packs premium et sur de nouveaux matériaux eco-friendly. Ainsi nous avons présenté à ADF&PCD Paris un nouveau capot qui apporte une vraie innovation écologique puisqu’il est réalisé avec une seule matière biosourcée et biodégradable tout en offrant des possibilités de parachèvement variées. Nous avons été tellement séduits pas ce produit que travaillons déjà sur sa déclinaison vers des packagings maquillage.

Portfolio

  • Katia di Martino
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