Avec un savoir-faire reconnu dans le monde entier, le secteur cosmétique français réalise plus de la moitié de son chiffre d’affaires à l’exportation, notamment vers l’Allemagne, les États-Unis. Sur le marché français, les jeunes marques connaissent un succès croissant, gagnent des parts de marchés dans tous les canaux de distribution, notamment avec l’essor des produits naturels, biologiques, Do It Yourself, ou encore le succès grandissant des ventes en ligne.
Afin d’accompagner les entreprises de ce secteur - majoritairement des PME familiales ancrées au cœur des régions - DHL Express leur propose désormais une équipe dédiée.
Le leader mondial de la logistique entend mettre au service des acteurs français de la cosmétique son réseau mondial, avec plus de 220 pays et territoires desservis, combiné à un maillage de proximité, avec plus de 55 sites partout en France, au plus près des implantations régionales des entreprises du secteur.
« L’industrie cosmétique est le fer de lance du ‘fabriqué en France’ et l’un des rares secteurs qui soutienne la politique d’exportation du pays. Nous sommes fiers d’annoncer que DHL Express offre désormais une gamme de services complète couvrant l’ensemble des besoins des entreprises du secteur avec comme priorité l’amélioration constante de l’expérience client », souligne Gregory Bounatian, Vice-président Commercial de DHL Express France.
Du labo au client
DHL Express propose ainsi un large éventail de services : de l’extrême urgence pour les essais cosmétiques transmis d’un bout à l’autre du monde, jusqu’au service économique pour des retours de marchandises ou bien des échantillons, en passant par l’acheminement des matières premières vers les sites de fabrication ou les réapprovisionnements en magasins. DHL Express propose également son expertise en matière de e-commerce.
Pour répondre aux besoins spécifiques du secteur, les équipes DHL dédiées possèdent des compétences spécifiques pour le transport des matières classées dangereuses (aérosols, huiles essentielles, parfum …), avec une solide expertise quant à la réglementation internationale relative à ce type de marchandises, que ce soit pour le transport par route (ADR) ou par air (IATA).
Pour la vente en ligne, DHL Express a développé « On Demand Delivery », un outil de livraison à la demande qui propose une large variété d’options pour faciliter la réception des colis chez eux, dans l’un des 6000 points Relais Colis partenaires de l’entreprise, dans l’un des 80 consignes sécurisées réparties dans des magasins en France, etc.
Réduire l’empreinte carbone du transport
Afin que les entreprises de cosmétique puissent piloter au mieux la réduction de leur empreinte carbone, un élément de préoccupation majeur du secteur, DHL propose des rapports d’émission individualisés relatifs au transport de leurs marchandises.
En France, DHL Express s’est par ailleurs fixé pour objectif d’effectuer 70% de ses activités du premier et dernier kilomètre avec des solutions propres d’ici 2025. Une ambition qui s’inscrit dans l’objectif zéro émission que s’est fixé sa maison mère Deutsche Post DHL Group en 2017. Cet objectif en matière de protection du climat s’applique à la fois aux activités de l’entreprise et à celles de ses partenaires dans le secteur du transport.
De plus, pour les livraisons effectuées directement à domicile, DHL Express a mis en place des systèmes de livraison collaborative à vélo ou à pied. Ainsi, le transport de colis ne génère pas d’empreinte carbone additionnelle et les e-consommateurs bénéficient d’horaires de livraison élargis.
