La chaine de drugstores américaine CVS Pharmacy donne un coup de neuf à son rayon beauté. Après avoir testé son concept interactif BeautyIRL dans quatre magasins pilotes l’année dernière, le détaillant va étendre l’initiative dans près de 50 magasins d’ici à la fin de 2019, notamment à New York, Los Angeles, Miami et Boston.
Le concept BeautyIRL doit aider les clients beauté de CVS à découvrir de nouvelles marques et de nouvelles tendances. Il comprend un corner ‘must have’, des pop-ups tournants et des services tels que des brushing express, des coiffages/tressages et du maquillage, grâce à un partenariat exclusif avec Glamsquad. Les clients de la chaine pourront même réaliser des piercings en magasin, grâce à un partenariat avec Studex.
« Dans un contexte de transformation accélérée du retail beauté, les clients veulent trois choses : des marques, de l’expérience et du service », explique Maly Bernstein, vice-présidente, Beauty and Personal Care chez CVS Health, dans un communiqué. « Nous sommes enthousiasmés par la réaction de nos clients vis-à-vis de BeautyIRL, le concept séduit les générations Y et Z de manière impressionnante et a permis de faire croître la clientèle dans plusieurs groupes d’âge. En tant que leader de la vente de produits de santé et de beauté du pays, nous nous devons de proposer à nos clients une expérience plus inspirante et interactive en magasin ».
Par ailleurs, CVS lance en exclusivité une nouvelle gamme d’accessoires, toujours en partenariat avec Glamsquad. La gamme beauté et cheveux est spécifiquement conçue pour les générations Y et Z. Baptisée GSQ by Glamsquad, elle est décrite par Amy Shecter, PDG de Glamsquad, comme « une gamme holistique complémentaire aux produits de nombreuses catégories ».
Ce nouveau chambardement dans les rayons beauté de CVS fait suite à l’initiative "Beauty Mark" lancée l’an dernier pour signaler les images non retouchées et apporter davantage de transparence dans le marketing de la beauté.
