Le premier Beauty 360 a ouvert ses portes le 3 novembre au 1350 Connecticut Avenue, à Washington, D. C. La prochaine boutique ouvrira début décembre au 25272 Marguerite Parkway, à Mission Viejo en Californie. Dans les deux cas, les emplacements sont contigus d’une boutique CVS/pharmacy et le passage de l’une à l’autre est possible par un auvent.

Capter la fréquentation des drugstores

Cette stratégie devrait permettre aux boutiques de cosmétiques de bénéficier de la fréquentation des drugstores tout en proposant un environnement d’achat totalement différent. De plus, les clients des boutiques Beauty 360 bénéficieront des avantages du programme de fidélisation ExtraCare de CVS/Pharmacy, le plus important au monde, avec plus de 50 millions de détenteurs de cartes de fidélité. Les adhérents du programme ExtraCare bénéficient de 2% de remise sur tous leurs achats sous la forme d’Extra Bucks, qui peuvent ensuite être utilisés dans les magasins CVS/pharmacy ou les boutiques Beauty 360.

Services et conseils

Le service est au centre du modèle Beauty 360. Dans les boutiques des conseillers spécialisés offrant une gamme de services propres aux diffrentes marques, incluant des mini-manucures, des soins du visage express, des massage des mains et des séances de maquillage.

Beauty 360 veut fournir un service haut de gamme bien différent de celui des drugstores. Ici, un magasin CVS/pharmacy.

« Beauty 360 est une évolution naturelle de l’avance de CVS/pharmacy sur le segment de la beauté, » explique Mike Bloom, vice président senior en charge du merchandising chez CVS/pharmacy. « Ce nouveau concept va redéfinir l’expérience d’achat de produits de beauté, en offrant aux consommateurs l’accès à des marques de prestige comme à des produits de niche, avec un niveau de service incomparable. »

Le portefeuille des marques associées au lancement des deux premières boutiques Beauty 360 comprend : Dr. Brandt Skincare, Clean, PG Pafums, Laura Geller, Coty Parfums, Sampar, Paula Dorf, Elizabeth Arden Parfums, Stendhal, Freeze, 24.7, It Cosmetics, StriVectin, Borba, Juicy Couture Fragrance, Supersmile, ModelCo, Japonesque, Talika, Canyon Ranch, Lavera, Zirh, Fusion Beauty, Me Bath, Pop Beauty, Blinc, Tini Beauty, Ahava, Bloom, Mineral Essence, Clarins Parfums, Payot, Caron Paris, Perlier.

CVS/pharmacy a par ailleurs annoncé que de nouvelles localisations vont être explorées aux États-Unis en vue de nouvelles ouvertures pour l’année 2009.