Premium Beauty News - Sur quoi repose la stratégie globale d’Aptar Beauty + Home aujourd’hui ?
Xavier Joseph - La mission d’Aptar de manière générale, est de transformer les idées en solutions qui changent la vie des gens au quotidien. Pour la division Beauty + Home nous nous concentrons donc sur plusieurs piliers stratégiques afin d’être le meilleur partenaire pour la Beauté Prestige. Ces piliers sont le parfum - du prestige au masstige - qui ne cesse de monter en gamme, un mouvement que nous accompagnons ; les soins de la peau, un domaine de plus en plus important pour Aptar qui couvre le soin prestige, l’anti-âge, mais aussi la dermocosmétique pour laquelle nous sommes un partenaire de choix ; la premiumisation du mass market, dans un souci d’écoconception répondant aux nouveaux modèles de consommation avec des solutions singulières et responsables qui représentent un progrès.
Dans le contexte de la digitalisation des marchés, nous travaillons aussi à avoir beaucoup de nos solutions qui soient compatible avec le e-commerce.
Et enfin et c’est assez nouveau, nous entourons nos propositions, toujours grâce au digital, de services supplémentaires autour de notre activité de dispensing ou airless.
Premium Beauty News - Quels sont ces services ?
Xavier Joseph - Nous utilisons le digital soit pour mieux connaître nos consommateurs, soit sur des sujets plus techniques. Concrètement, via des agences partenaires, nous sommes connectés à des forums de discussions qui nous permettent d’accéder à des milliers de conversations de manière à être toujours au top de la connaissance par thème et par catégorie. Des connaissances qui nous pouvons mettre à disposition de nos clients.
Sur le volet technique, nous travaillons avec la startup Monolith, un acteur clé des algorithmes, de l’AI et des modèles prédictifs afin de « dérisquer » les programmes de développement de nouveaux produits de nos clients. Demain en nourrissant des algorithmes et à partir des caractéristiques rhéologiques d’une formule mises en face de celles des types de pompes de notre catalogue, nous pourrons prédire les chances de compatibilité et de fonctionnalité. C’est un avantage énorme pour permettre à nos clients d’être sur le marché plus rapidement.
Enfin, Aptar a pris une participation dans la startup chinoise YAT qui a la particularité de combiner forum d’influenceurs ou influenceuses, conception et développement de produits à la demande et e-commerce. Le but est d’apporter nos solutions packaging aux développements mais aussi d’accéder à une meilleure connaissance des clients, des influences et des interactions entre packaging et formules.
Premium Beauty News - Comment abordez-vous la combinaison innovation et écoconception du packaging ?
Xavier Joseph - Par ordre d’évidence et de relative facilité d’accès, il y a trois grands axes.
Le premier est de concevoir des produits totalement recyclables, en priorité des pompes mono-matière comme c’est le cas de la dernière pompe Future, totalement en PE recyclable, et de tous nos packs airless. Toutes nos innovations doivent aussi répondre à des principes d’éco-design pour être facilement recyclables. Le second est de fournir des solutions qui intègrent du PCR et, enfin, de proposer des expériences intégrant de la recharge ou de la réutilisation. C’est le cas avec certaines de nos pompes pour parfums qui sont dévissables, nos rouges à lèvres rechargeables, ou les solutions airless premium et rechargeables Serumony Reload et Gaïa. D’autres projets sont à venir en cours d’année. Il faut noter que c’est un domaine très actif dans lequel les acteurs testent beaucoup de choses. Notre objectif est de nous positionner sur cette chaine de valeurs en fonction de ces expérimentations.
De plus, les nouveaux modèles d’économie circulaire ne sont pas les mêmes partout dans le monde. Par exemple, en Europe, le vrac en magasin est plus développé qu’ailleurs. Il y a une forte conscience écoresponsable. Aux États-Unis, les consommateurs continuent à favoriser le rapport qualité prix et la praticité. En Chine, les problématiques durables touchent principalement les classes qui ont les moyens de s’en soucier. Néanmoins, la règlementation peut changer du jour au lendemain à la demande du gouvernement. C’est une éventualité à laquelle nous nous y préparons tous.
Toute l’industrie est sous tension, néanmoins la taille d’Aptar fait que nous avons des processus mis en place pour gérer ces instabilités de marché. Nous avons aussi développé des relations partenariales de qualité, tant avec nos fournisseurs qu’avec nos clients, de manière à absorber le mieux possible ces chocs. Notre histoire, notre expertise métier et la qualité des liens que l’on entretient nous permettent d’aborder au mieux cette volatilité.
Aptar vient du latin aptare qui veut dire s’adapter. Nous avons historiquement été régionaux, nous gardons des supply chain régionales et sommes plus résilients par rapport aux concurrents qui localisent tout en Asie.
Premium Beauty News - Vous avez rejoint le groupe en avril dernier, quelle est votre mission ?
Xavier Joseph - En tant que VP Global Innovation, ma mission est de permettre à Aptar de toujours parler le langage des consommateurs et de nos clients. M’assurer que les solutions que l’on va développer restent pertinentes par rapport à la réalité de la vie des gens, aujourd’hui et demain. Je le fais en injectant de la connaissance consommateurs dès l’amont de notre filière innovation, pour que les grands sujets et idées ne soient pas uniquement empreints de caractéristiques techniques. Cela permet d’avoir une relation de partenaire d’innovation avec nos clients et pas seulement de fournisseur de composants. C’est aussi de prendre en charge toute la communication et marketing digital, de manière à en faire une destination de solutions pour les consommateurs. Ce lien Consumer to Business, CtoB, consiste à parler le langage des consommatrices, de créer du contenu sur les solutions qui changent la vie, qui les amène à s’intéresser à l’intérêt technique.
Ma mission est aussi de ‘cross fertiliser’ avec les ressources des autres segments du groupe, en particulier la pharma. Santé et beauté se rapprochent, nous allons de plus en plus créer des ponts entre les deux dans la conception élargie de nos solutions de dispensing, qui s’accompagnent aussi de solutions digitales pour augmenter l’expérience utilisateur.
Pour plus d’information sur les dernières innovations en matière de packaging beauté, lire hors-série : Innovation packaging beauté - février 2022. Lire en ligne gratuitement ou télécharger en version pdf, ici. |
