Cosmetikwatch, la plateforme professionnelle de veille concurrentielle, qui permet d’accéder à près de 11 000 fiches de produits cosmétiques, s’associe avec Voysen pour proposer à ses utilisateurs une nouvelle solution d’interprétation avancée des avis consommateurs en ligne des produits cosmétiques.

« La synergie commune de ces deux sociétés d’e-service repose notamment sur les gains de temps, de réactivité, ainsi que sur la visibilité accrue, tant stratégique que technique qu’elles offrent aux services marketing et R&D de la filière cosmétique », explique l’entreprise.

En complément à la solution de veille Cosmetikwatch déjà̀ existante, l’utilisateur abonné peut ainsi accéder directement à une page spécifique dédiée aux avis consommateurs sur les produits finis cibles.

L’accès en temps réel à une information condensée issue des avis clients sur un produit cosmétique particulier se décline en cinq niveaux d’information :

- Description du profil des consommateurs (âge et sexe) ;
- Appréciation globale des consommateurs ;
- Note attribuée par les consommateurs à l’efficacité du produit (détail par tranche d’âge disponible) ;
- Note attribuée par les consommateurs à la qualité́ du produit (détail par tranche d’âge disponible) ;
- Note attribuée par les consommateurs à la texture du produit (détail par tranche d’âge disponible).

« Cela permet à l’utilisateur d’approfondir ses connaissances générales, de gagner du temps dans l’analyse des avis, d’être plus réactif en anticipant les attentes du consommateur et en identifiant les tendances de consommation. La nouvelle offre contribue également à améliorer les performances du produit et à identifier les axes prioritaires d’actions à réaliser pour une meilleure définition de sa stratégie future », explique Cosmetikwatch.