« Les choses auraient pu être bien pire », affirme João Carlos Basilio au sujet de l’année 2020. Avec une croissance attendue d’environ 6% l’an dernier, l’industrie de la beauté au Brésil a du se réinventer pour faire face aux défis - et aux opportunités - nés la pandémie de Covid-19.
Un marché en croissance
À ce jour le bilan précis de l’année n’est pas encore connu, mais selon João Carlos Basilio, « la croissance du secteur devrait être significative, compte tenu des difficultés qui se sont présentées en 2020 ».
« Face à la pandémie, il était essentiel que notre secteur soit considéré comme essentiel pour le pays, notamment par le gouvernement fédéral. Nos usines ne se sont pas arrêtées. En conséquence, il a été possible de maintenir l’offre et les emplois de la population, et la croissance du marché », ajoute-t-il.
Outre l’explosion des ventes d’articles du « panier Covid », comme les gels hydro-alcooliques et les savons liquides, d’autres catégories - comme les soins pour le corps - ont fortement progressé en 2020. « Les chiffres montrent que les Brésiliens, qui ont dû passer plus de temps chez eux, ont recherché des produits pour effectuer de mini-rituels de spa à la maison ».
« Panier Covid » et soins
De janvier à octobre 2020, les ventes du segment des soins pour le corps ont augmenté de 17,1% (prix départ usine), par rapport à la même période en 2019. Les ventes d’exfoliants se sont ainsi envolées de 159,9%. « Ces données montrent la forte ritualisation du moment du bain, utilisé comme moment de détente et de déconnexion face au stress de la vie quotidienne », souligne João Carlos Basilio.
Un phénomène identique s’est produit pour les soins du visage. La catégorie a enregistré une augmentation de 30,9% entre janvier et octobre 2020. Les masques de soin ont été les plus recherchés, avec une augmentation de 102,6%. « Les masques de soin du visage étaient déjà très appréciés par les Brésiliens, avant même la pandémie, et cet intérêt n’a fait qu’augmenter avec la hausse du temps passé chez soi ».
Boom du e-commerce
Au Brésil aussi, le commerce électronique a été l’un des principaux gagnants de la pandémie. « Selon une enquête réalisée par Go2Mob en novembre 2020, 35% des Brésiliens ont commencé à acheter en ligne ou ont augmenté le volume de leurs achats en ligne après le début de la pandémie et c’est un mouvement qui va se poursuivre ».
Les plates-formes numériques ont notamment permis de répondre aux attentes des consommateurs lors des grandes festivités annuelles comme la fête des mères, la fête des amoureux, la fête des pères, le Black Friday en novembre et Noël.
Reprise en V
« Le contexte actuel est encore très perturbé, mais nous sommes toujours optimistes en ce qui concerne 2021, après tout, malgré toutes les difficultés rencontrées tout au long de 2020, nous avons vu une courbe de reprise de l’économie en V se matérialiser », affirme João Carlos Basilio.
Selon lui, le flou sur la politique gouvernementale concernant le soutien des revenus des ménages et le soutien aux entreprises, notamment des PME, auquel s’ajoutent les incertitudes sur « les réformes structurelles dont le pays a si grand besoin, incitent à rester prudents ».
