Selon le géant français des cosmétiques, le futur de la beauté et de l’expérience client sera alimentée par la voix, l’Intelligence artificielle et la Réalité augmentée.

À Viva Technology Paris, L’Oréal présentera sa vision sur la manière de redéfinir et repousser les frontières de l’expérience client par la technologie, la personnalisation, la créativité et l’agilité. (Photo : © Twitter / @Loreal)

« Ce rendez-vous annuel de la tech en France, notre pays d’origine, est pour nous une formidable opportunité de partager notre vision de la beauté, diversifiée, accessible à tous et adaptée à tous les besoins et aspirations du monde entier, grâce au digital. Les nouvelles technologies comme la Réalité augmentée, l’Intelligence artificielle, la voix, nous permettent d’offrir des services de plus en plus personnalisés et sophistiqués au plus grande nombre, de produire d’une manière plus agile et durable, d’intégrer nos consommateurs dans le processus de création et de leur proposer une expérience accessible à tout moment, là où ils le souhaitent,  » explique Lubomira Rochet, Chief Digital Officer du Groupe L’Oréal.

L’Oréal présentera quatre espaces créés pour illustrer la beauté du futur :

Limitless Tech

Parmi les principales innovations de cette année, L’Oréal présentera Virtual Hair Advisor, une expérience créée par ModiFace, son entité de Réalité augmentée et d’Intelligence artificielle. Le Virtual Hair Advisor permettra aux visiteurs d’utiliser la commande vocale afin d’essayer virtuellement différentes nuances de couleurs de cheveux, en plus d’obtenir des conseils personnalisés des experts L’Oréal Professionnel.

SkinConsultAI de Vichy, un diagnostic digital de peau co-développé avec des dermatologues permettant de détecter les signes du vieillissement cutané et de proposer une routine de soin sur-mesure. Développée en partenariat avec ModiFace et L’Oréal R&I, cette expérience se fonde sur 15 années de recherches scientifiques et l’Intelligence artificielle.

Effaclar Spotscan de La Roche-Posay, une web app co-developpée avec des dermatologues, qui permet d’analyser les peaux à tendance acnéique. Ce service basé sur l’Intelligence artificielle et des données scientifiques, fournit des conseils et un suivi personnalisé pour corriger les lésions de l’acné, éviter qu’elles s’aggravent et inciter à voir un dermatologue si besoin.

Limitless Personalization

Le Shade Finder de Lancôme, une technologie avancée basée sur l’Intelligence artificielle afin de recommander aux consommatrices la teinte de fond de teint Lancôme la plus adaptée à leurs attentes, directement sur le point de vente. Ce service sur-mesure est en cours de déploiement dans le monde et comptera plus de 1 000 points de ventes équipés d’ici la fin de l’année 2019.

Pour la première fois, L’Oréal présentera My Little Factory, une innovation technologique qui permettra la production de fonds de teint personnalisés à grande échelle.

Limitless Creativity

Un espace d’immersion à 360° permettra aux visiteurs d’appréhender les tendances beauté mondiales détectées sur les réseaux sociaux grâce à l’Intelligence artificielle.

Limitless Agility

L’Oréal présentera également ses outils d’impression 3D et de conception sur-mesure, en permettant aux visiteurs de se plonger dans le design de nouveaux parfums Lancôme et Viktor&Rolf

Les visiteurs pourront également tester le nouveau distributeur automatique de rouges à lèvres Giorgio Armani avec essayage virtuel de ModiFace.

Vendredi 17 mai, à l’occasion de Viva Technology, L’Oréal interviendra également lors de deux tables rondes :

- 11h40 - 12h20 : CMO Forum : Table ronde “Next Move for the Next Big Thing” avec Lubomira Rochet, Chief Digital Officer de L’Oréal.

- 14h00 - 14h25 : CEO Forum avec Jean-Paul Agon, Président-Directeur Général et Lubomira Rochet, Chief Digital Officer de L’Oréal