Créé il y a une dizaine d’année, le site Beauté Privée se présente aujourd’hui comme pure player de référence dans le domaine de la beauté. Avec 250.000 visites quotidiennes, dont 90% sur mobiles et 70% via l’application, la plateforme enregistre une croissance moyenne de 24% par an depuis son rachat par Showroom Privé il y a deux ans. Surfant sur le boom du e-commerce, le groupe mère entend aujourd’hui capitaliser sur cette dynamique et a engagé une refonte technique et marketing du site et de l’application.

« Le groupe Showroomprivé croit beaucoup en la valeur de cette plateforme », confie Aurélie Bouvart, directrice marketing. « C’est une stratégie de marque complètement indépendante du groupe mais intégré dans son ADN. On parle aux femmes, on parle de produits bien-être accessibles de façon immédiate », ajoute-t-elle.

Travaillé avec l’agence Marcel, le nouveau positionnement s’appuie en effet sur les notions de partenariat, d’accessibilité et de bien-être. Avec la signature « Beauté Privée après vous, votre meilleur allié pour se faire du bien », une vaste campagne de communication a été lancée en octobre avec la vocation d’installer la nouvelle identité de l’enseigne.

Un objectif marques et utilisateurs

Pour convaincre les utilisateurs Beauté Privée mise sur une offre élargie et clean. Le site compte à ce jour 1000 marques partenaires, dont 200 introduites depuis le début de l’année, et prévoit de doubler le chiffre d’ici deux ans. « Nous avons un catalogue très large que l’on entend faire grandir pour remplir notre mission de rendre accessible la beauté à toutes les beautés », déclare Aurélie Bouvart.

Le recrutement à large spectre de nouvelles marques vise les grands groupes mais également, les indie brands de la clean beauty, une catégorie en progression selon la responsable.

« Quasiment un quart de nos références sont issues de la section green qui couvre pour nous le bio, le naturel, le vegan, le made in France ou lezéro déchet. Nous essayons ainsi de faciliter l’accès à la consommation responsable puisque ces références sont proposées avec une remise moyenne qui tourne autour de 43,5% », poursuit-elle.

En parallèle, l’incubateur Look Forward du groupe Showroomprivé, accompagne - dans les domaines de la mode et de la beauté - des startups au profil engagé, dont pour la beauté, 900 Care, Unbottle, All Tigers ou encore Beautymix.

L’expérience client est également revisitée par une ergonomie fluidifiée de l’application et du site. « Nous avons travaillé une navigation plus légère, pour créer une expérience utilisateur plus premium. L’idée est aussi de l’accompagner avec plus de conseils, dans la découverte de nouveaux produits » explique la responsable.

Beauté Privée couvre actuellement exclusivement la France mais ne s’interdit pas de regarder les possibilités hors frontières.