Tomas Espinosa, CEO de Schwan Cosmetics, affiche un sourire serein en accueillant Premium Beauty News lors du salon Cosmoprof Worldwide Bologna. Sans inquiétude sur l’évolution rapide de son secteur, il nous décrit le salon comme le meilleur que l’entreprise a connu au cours des trois dernières années. « Un signe clair que le marché est en pleine transformation », explique-t-il.

« Ces dernières années, l’enjeu était de survivre au chaos des chaînes d’approvisionnement », poursuit-il, rappelant la flambée de la demande dans l’après Covid et les pénuries de matières premières. « Aujourd’hui, il s’agit de changer de cap : passer de la gestion des capacités à la création de valeur par l’innovation ».

Réécrire les règles de l’innovation

Avec des centres de production aux États-Unis, au Mexique, en Colombie, au Brésil, en Allemagne, en Indonésie, en République tchèque et en Chine, Schwan Cosmetics a bâti ce que le dirigeant appelle une « chaîne régionalisée et robuste ».

« Nous nous efforçons de nous approvisionner pour servir nos clients au niveau régional. Cela nous rend plus agiles et plus durables », poursuit-il.

Cette agilité s’avère payante : avec des délais de livraison de seulement trois semaines pour les commandes récurrentes, Schwan est un des acteurs les plus performants du secteur. « Nous injectons nos produits en interne, ce qui nous permet de ne pas dépendre de chaînes d’approvisionnement tierces », souligne Tomas Espinosa. Mais il passe très vite à l’étape suivante : « L’enjeu est désormais de réduire nos délais de mise sur le marché pour les nouveaux projets, idéalement de 50%. C’est ce qu’exigent les marques émergentes et en pleine expansion ».

Tomas Espinosa classe la clientèle de Schwan selon deux grands types : les marques patrimoniales et les marques indépendantes disruptives. « Alors que le segment du luxe poursuit sa croissance, les access brands et les indie brands se distinguent par leur agilité et leur forte connexion avec les consommateurs », note-t-il. « Chaque segment de marché est confronté à des défis spécifiques, avec ses opportunités propres ».

Selon Tomas Espinosa, Schwan se trouve en capacité de parfaitement servir les deux extrémités du spectre, grâce son savoir-faire en matière de formulation, de packaging et processus. « La formule magique consiste à combiner ces trois forces », dit-il.

Des cosmétiques propres et bien produits

Les progrès réalisés en matière de formules clean mais performantes sont peut-être ce qu’il y a de plus impressionnant chez Schwan. « Quatre années de R&D ont été nécessaires pour développer des formules sans compromis », affirme Tomas Espinosa. « Nous avons co-développé des applicateurs avec un partenaire japonais afin de garantir au consommateur une qualité et une expérience optimales ».

Des emballages innovants complètent le tout : des contenants en PET brillant et sans styrène, des crayons sans ABS qui protègent même les formules les plus volatiles. Et sans hausse des prix ! « Notre mission est de rendre la durabilité abordable, évolutive et compétitive ».

L’avenir est à la diversité

Mais le développement durable n’est qu’un aspect de la mission plus large de Schwan. Diversité, équité et inclusion sont également au cœur de ses préoccupations. « Ce ne sont pas des mots à la mode. Ce sont des impératifs commerciaux », affirme Tomas Espinosa.

Grâce à son implantation globale Schwan dispose d’une perspective unique sur les spécificités régionales de la beauté. En Asie, performance et esthétique sont au cœur des préoccupations. En Europe, c’est l’absence de controverse sur les ingrédients qui compte le plus. En Amérique du Nord, le marché est polarisé entre prestige et masse. Et en Amérique du Sud, tout est affaire de prix. « Il n’existe pas de standard universel en matière de beauté », conclut Tomas Espinosa. « Notre mission est d’aider les marques à gérer ces différences et à créer de la valeur sur tous les marchés ».