Crystal Claire Cosmetics et sa société sœur, Crystal International (créée, 1992), au sein du Group Crystal, appartenant à son CEO Roger Hwang, affichent toutes les deux, pour ces dernières années, une croissance de leur activité remarquable, tant au niveau des ventes que de la conquête de nouveaux clients. Le chiffre d’affaires prévu cette année pour le Group Crystal est estimé à 135 millions de dollars US, pour un effectif total de plus de 2.000 personnes dans le monde.
Le site de production canadien de Crystal Claire Cosmetics est entièrement dédiée à la fourniture « clés en main » de services complets, allant de la conception du produit/packaging à la livraison du produit final, en passant par les formulations réalisées en internes et la fabrication et le conditionnement des produits cosmétiques. De son côté, Crystal International Inc. est devenu l’un des principaux fournisseurs mondiaux de packaging avec plusieurs unités de production réparties en Chine, proposant des emballages pour produits cosmétiques sur mesure avec une expertise allant des concepts initiaux, aux prototypes, jusqu’aux composants finaux. La société s’est spécialisée dans l’injection plastique, les systèmes à double distribution et les packagings airless.
80 % du chiffre d’affaires avec dix clients !
« L’innovation et la qualité sont une priorité absolue chez Crystal Claire Cosmetics », explique Rhonda Beveridge, vice-présidente, Développement produits et marketing.
« Avec des demandes sur le marché qui évoluent en permanence, il est crucial d’avoir une longueur d’avance et de proposer à nos clients des formulations uniques, de qualité et très performantes. Notre équipe de recherche est toujours à la recherche des dernières avancées en matière d’ingrédients, de processus et de technologie. Nos chimistes compétents et expérimentés ont saisi l’importance de développer des formulations très performantes en utilisant les meilleurs ingrédients. Les catégories de produits dans lesquelles nous nous spécialisons sont les poudres : libres, pressées, cuites et notre toute dernière technologie, Élite Slurry, mais aussi les rouges à lèvres, lip gloss, baumes à lèvres, fonds de teint, bases de teint, mascaras, eyeliners liquides, et des produits pour le visage et le corps. Nous pouvons proposer nos propres formulations et une vaste gamme de teintes, mais nous pouvons aussi développer une formulation sur mesure pour une marque ».
La structure de clientèle de la firme de Toronto est à l’image de sa progression. « Il est clair, précise Rhonda Beveridge, que cette structure se compose principalement de grands groupes internationaux dont nous sommes devenus l’un des principaux partenaires en Amérique du Nord au cours de ces dernières années ». La pénétration commerciale de Crystal Claire Cosmetics reste pour l’essentiel concentrée à 90 % en Amérique du Nord et du Sud, avec une activité en Europe qui se développe de plus en plus. A tel point que l’ouverture d’une filiale à part entière à Paris pourrait intervenir très prochainement.
« Nous ne sommes pas seulement des fournisseurs mais bien des apporteurs d’idées et des créateurs », insiste Rhonda Beveridge. « Nos efforts pour mettre au point de nouvelles textures sont constants, notre équipe R&D travaille activement au développement de nouvelles textures qui soient performantes et dépassent les attentes des consommatrices ».
