Selon le Groupe Chaloub, le consommateur saoudien dépense en moyenne 700 US$ par mois en parfums orientaux. Ces achats massifs, combinés avec un engouement croissant des touristes aux Émirats Arabes Unis, constituent un marché important avec de belles perspectives d’avenir.

Attentes en matière de layering

Pourtant, l’offre existante manque de qualité et ne répond pas aux attentes actuelles, estime le groupe. « De nombreuses marques proposent un choix très limité ou des formules parfois peu qualitatives. Il est rare de trouver sur le marché une offre qui réponde à tous les besoins des consommateurs en matière de layering. Dans ce domaine, les jeunes consommateurs ont besoin de plus de modernité. Ils veulent découvrir de nouveaux produits en adéquation avec leur mode de vie actuel, tout en restant enracinés dans leur héritage et leur culture,  » explique Patricia Khoury, directrice Marketing de Ghawali, groupe Chalhoub.

Dans les cultures perse et arabe, le layering est un élément essentiel de l’art de se parfumer. Il consiste à superposer plusieurs huiles ou essences, comme le musc, le bois de oud, la rose ou le jasmin pour parfumer vêtements et cheveux.

« Dans la culture arabe, le parfum n’est pas qu’une fragrance ; il est lié aux traditions, aux valeurs, au statut social et à l’héritage. Il est donc indispensable de tisser de solides liens émotionnels entre la marque et les consommateurs,  » explique Patrick Chalhoub, co-PDG du groupe Chalhoub.

La gamme de produits Ghawali permet ainsi l’utilisation d’un même parfum, ou plusieurs, sous différentes formes, de façon à simplifier le rituel de layering. Elle comprend plus de 90 produits tels que des parfums aux senteurs d’Oud ou de bois d’agar, des soins et produits de bains comme les gels douche, en passant par des crèmes et les huiles pour le corps ou les cheveux.

Tradition et luxe réunis

Grace à ce nouveau concept combinant une ligne de fragrances orientales et les magasins allant de pair, le groupe Chalhoub entend développer une offre différenciante qui combine judicieusement le rituel du parfum, très fortement enraciné dans l’héritage et la culture du Moyen-Orient, à un concept de retail haut de gamme, moderne et structuré.

« Nous avons créé les magasins Ghawali pour être plus proches de nos clients et leur offrir une expérience shopping inoubliable, tout en leur proposant un service unique et personnalisé dans un environnement luxueux. Le mot Ghawali désigne quelque chose de précieux, de cher, comme le sont nos hôtes à nos yeux,  » ajoute Patrick Chalhoub.

Cinq boutiques au Moyen-Orient

La première boutique Ghawali de Dubai, d’une superficie de près de 170 m2, a ouvert ses portes au Festival City le 26 août, suivie d’une seconde de 123m2 à City Walk le 26 septembre. Trois autres boutiques Ghawali ont également ouvert successivement, le 31 août à Riyadh (170 m2), puis à Jeddah en Arabie saoudite, le 2 septembre à Noujoud Centre (165 m2) puis le 9 à Sea Mall (186 m2).

Il ne s’agit là que de prémices d’un projet d’envergure puisque le groupe Chalhoub prévoit d’étendre son concept Ghawali à toute la région au cours des cinq prochaines années.