Premium Beauty News - Comment abordez-vous le marché brésilien ?
Camille Da Rocha - Notre stratégie au Brésil est la même que pour d’autres zones : nous nous efforçons de répondre à tous les besoins de nos clients. Nous proposons une véritable offre full service, formalités réglementaires comprises.
Notre force ce sont les masques. Comme sur les autres marchés, nous mettons en avant nos innovations (la biocellulose, les poudres, les masques hydrogels). Nous sommes les premiers à avoir développé des masques peel-off biologiques certifiés par Ecocert, nous sommes également les premiers à avoir développé des masques peel-off ne nécessitant pas d’hydratation préalable. Nous créons aussi beaucoup de nouvelles textures. Au Brésil comme en France, l’innovation est notre premier atout face à la production à bas coût.
Nous disposons d’un bureau commercial au Brésil depuis 2013, ce qui est un atout important car on peut difficilement traiter ce marché à distance. Il y a beaucoup de turnover dans les sociétés, il faut donc les visiter très régulièrement. Le Brésil est un marché immense mais les attentes des clients sont très variées. À côté des géants bien connus, il y a une multitude de petites marques en attente de services et de solutions simples.
Premium Beauty News - Comment surmontez-vous les barrières d’importation ?
Camille Da Rocha - Nous avons noué un partenariat avec un importateur local. Il dispose d’une licence d’importation auprès de l’ANVISA, il s’occupe de toutes les formalités d’enregistrement et facilite tout le processus d’importation. Pour des raisons de coûts, nous faisons en sorte de grouper les commandes. Cela entraîne des délais, mais nous sommes clairs sur ce point avec nos clients.
En tout cas, nous n’envisageons pas de produire localement car notre politique est de garantir à nos clients une qualité Made in France. C’est une garantie à laquelle les marques brésiliennes de très haut de gamme sont très sensibles, même si les consommateurs sont en général plus sensibles à la qualité et à l’innovation qu’à l’origine.
Premium Beauty News - Quelles sont vos dernières innovations ?
Camille Da Rocha - Lors du dernier salon in-cosmetics Brasil nous avons présenté un masque hydrogel naturel que nous sommes les seuls à proposer en Made in France. Les masques hydrogels s’adaptent parfaitement à la forme du visage et procurent un effet frais immédiat. Ils sont à base de D-galactose sulfatés et de carraghénanes, (polysaccharides qui constituent les parois cellulaires de divers algues rouges). Cette association crée un gel filmogène favorisant une meilleure assimilation cutanée des actifs. Ils peuvent être réalisés dans différentes formes : patches pour les yeux, masques pour le visage, etc.
