Le panel composé de représentants des principaux fabricants européens et animé par Michel Fontaine, président du Conseil National de l’Emballage, a insisté sur les exigences croissantes auxquelles font face les marques de luxe dans un marché de plus en plus mondialisé et axé sur le consommateur.
Confiance et durabilité
En effet, selon les participants du panel, les consommateurs ne se contentent plus d’acheter un produit de façon passive : ils veulent en savoir beaucoup plus sur la marque, le mode de production et les valeurs défendues par l’entreprise.
« Le secteur européen du flaconnage en verre collabore avec les clients pour contribuer à réduire l’empreinte écologique des produits grâce à des innovations en matière d’emballage, comme l’allègement du verre, l’évaluation de l’empreinte carbone et l’utilisation efficace des ressources via l’optimisation du matériel », a expliqué Isabelle Lallemant, directrice de l’innovation et du marketing du groupe chez Groupe Pochet.
Ancré dans le patrimoine culturel européen, la filière verrière bénéficie d’une identité sociale d’entreprise forte et transparente qui apporte une valeur ajoutée aux marques. « Les consommateurs font confiance au verre, qui représente un matériau d’emballage fiable et un secteur ancré dans l’histoire de l’Europe », selon Simone Baratta, directeur de l’unité commerciale des parfums de prestige chez Bormioli Luigi. « L’innovation et la production durable font partie intégrante de cet héritage ».
Innovation
Forte de cet héritage et stimulée par la demande des marques, l’industrie du verre investit massivement dans l’amélioration de ses processus et de ses produits.
« Le secteur s’adapte pour rester en phase avec le bouleversement numérique », a expliqué Étienne Gruyez, de Stölzle Masnières. « Aujourd’hui, nous pouvons, par exemple, fournir à nos clients de nouveaux échantillons finalisés en moins de 4 semaines, grâce à une numérisation complète de la phase de conception. L’impression numérique nous permet aussi de réduire au minimum les erreurs et de faire baisser les coûts ».
Les marques veulent avoir facilement accès à des solutions d’emballage de qualité, qui répondent à des exigences technologiques et de design de plus en plus strictes.
« Cela n’est possible qu’en exploitant les connaissances les plus avancées en matière de fabrication du verre. Les marques veulent aussi des solutions plus respectueuses de l’environnement. Nous sommes désormais aptes à fournir des outils de mesure innovants et des produits qui aident les consommateurs à réduire leur impact sur l’environnement », a précisé Samuel Joachim, directeur du développement et de l’innovation du groupe Verescence.
Émotions
Le caractère authentique du verre constitue également un vecteur émotionnel unique et précieux sur lesquelles marques peuvent compter.
« Les émotions sont le principal facteur qui influence la conception des nouveaux flacons et nous collaborons étroitement avec les clients pour nous assurer que l’emballage correspond parfaitement à l’identité du produit », assure François Cheru, directeur des ventes des Verreries Brosse.
Il faut dire que contrairement aux autres matériaux d’emballage, le verre suscite l’enthousiasme chez les consommateurs. Selon un sondage récemment mené auprès des consommateurs par la plateforme Friends of Glass, 85% des consommateurs européens recommandent le verre pour l’emballage de leurs produits préférés.
« C’est le seul matériau qui déclenche naturellement des émotions par sa texture, son design unique et son poids, et qui permet aux produits de se distinguer dans les rayons », affirme Virginia Elliott, directrice des ventes mondiales chez Heinz Glas Group. « Les marques font confiance au verre pour susciter de l’empathie chez les consommateurs et souligner l’élégance et le prestige de leurs produits. Désormais, nous pouvons aussi susciter ce sentiment d’empathie via des applications numériques qui permettront aux consommateurs de posséder des produits uniques. »
