Quelle était l’intention derrière l’ouverture du bureau aux États-Unis ?

Sophie Ivens - Notre intention est d’être un relai local pour les marques internationales, et de répondre aux comptes clés domestiques, sur divers segments — parfums & beauté, mode, vins & spiritueux, épicerie fine, électronique — qui comme point commun un positionnement luxe ou premium. Nous produisons dès 50.000 pièces, même s’il nous arrive de produire des quantités moindres, pour accompagner des marques à fort potentiel. C’est la raison pour laquelle Laura a rejoint Rissmann. Elle détient plus de 15 ans d’expérience significative dans l’univers de la beauté et de l’hygiène notamment.

Rissmann a aussi annoncé sa capacité de produire en Amérique du Nord. De quelle manière ?

Sophie Ivens - Notre volonté est d’avoir la capacité de produire le même packaging, avec les mêmes standards de qualité, sur trois continents — Asie, Europe, Amérique du Nord — à proximité des principaux marchés de nos clients, pour limiter les flux de marchandises.

En Europe, nous avons nos usines propres en Allemagne à côté du siège de Nürenberg et en Bulgarie, puis un réseau de partenaires industriels en Hongrie. En Asie, nous avons un partenaire industriel à Qingdao, en plus du bureau Design Qualité et du bureau commercial à Hong Kong. Nous avons donc sélectionné trois partenaires industriels au Mexique, qui se sont engagés auprès de Rissmann, suivant une charte de confidentialité et de qualité, non seulement sur le plan de la production, mais aussi environnemental, social et éthique en plus de détenir les certificats requis, FSC en particulier. Nous avons effectué un travail minutieux et réalisé de nombreux audits pour nous assurer que tous les critères de sécurité, conformité, qualité et durabilité étaient bien respectés.

Comment s’articule la capacité de production au plan mondial et quels sont les dernières actualités ?

Sophie Ivens - Renforcer les capacités de production en Europe a toujours été au programme de Rissmann, bien avant la crise covid. Et le plan se déroule conformément à ce qui avait été annoncé : Nous venons d’inaugurer l’extension de notre usine bulgare, ouverte en 2022. Ce sont 4000 m2 supplémentaires, soit 7000 m2 au total qui sont dédiés à la fabrication de sacs et de coffrets en papier et carton, de tous genres. L’automatisation a été particulièrement déployée et optimisée pour gagner en agilité et flexibilité. Nous pouvons rapidement accéder aux variantes et variations souhaitées par nos clients, en termes de modèles, mais aussi de volumes de production. Nous nous affranchissons autant que possible des opérations manuelles, chronophages. Tout en ayant une précieuse aptitude à nous ajuster, grâce à nos partenaires experts hongrois. Nous entretenons un roulement régulier avec eux et c’est rassurant pour nos clients de savoir que nous pouvons tripler notre capacité de production, en toute confiance.

Rissmann utilise de l’énergie solaire à 60%. Quelle est votre stratégie en matière de durabilité ?

Sophie Ivens - Nous avons finalisé notre bilan carbone pour l’Allemagne fin 2023 et le bilan carbone global de Rissmann sera finalisé d’ici le printemps. Nous nous sommes engagés dans le programme CDC (Carbone Disclosure Program). C’est extrêmement instructif et vertueux puisque finalement, économie et écologie vont de pair.

Nous concevons des packagings en mono-matière, en papier et carton certifiés FSC pour 98% de notre production, avec des système de fermeture et d’attache astucieux, sans aimant, sans plastique. Et si plastique il y a, généralement en option comme pour le coffret vitrine Enby, par exemple, alors il s’agit de PET PCW, provenant des océans. Nos modèles sont aussi étudiés pour minimiser les volumes de transport et de stockage.

Quelles sont les perspectives pour l’année 2024 ?

Sophie Ivens - La croissance a été particulièrement forte de 2019 à 2023, au point de quasiment doubler notre Chiffre d’Affaires. J’aborde 2024 avec un optimisme précautionneux et je cultive notre capacité d’adaptation ! Nous poursuivons notre stratégie de régionalisation de la production, plus ou moins rapidement suivant les facteurs géopolitiques et sanitaires à l’origine d’une certaine instabilité. Nos valeurs demeurent agilité, Responsabilité, Innovation, Solidarité, Excellence.

Nous disposons de technologies pointues à l’instar de la gravure et de la découpe au laser, mais aussi d’embossage, pliages et Nous sommes très bien implantés dans l’univers de la beauté et serions ravis d’être davantage challengés par les secteurs des Vins & Spiritueux, de l’épicerie fine et de l’électronique. Rendez-vous à Luxe Pack Shanghai en avril puis Luxe Pack New York en mai !