Créée en 2019 par Stéphane Bittoun, entrepreneur dans l’univers digital, et Marjorie Minel, experte en cosmétique, Charlotte Bio est aujourd’hui l’une des principales marques de maquillage naturel et bio du circuit pharmaceutique en France.
« Dès le début l’enjeu a été de développer une véritable alternative naturelle aux marques conventionnelles. Nous voulions que la marque soit bio pour prouver sa naturalité, et surtout qu’elle soit performante, c’est à dire pigmentée, avec une longue tenue et de la sensorialité. L’objectif est que la cliente qui achète pour la formule bio ne soit jamais déçue par le résultat. Choisir entre bio et non bio ne doit pas être un sujet », affirme Marjorie Minel, directrice générale de la marque.
Avec 160 références dans les catégories yeux, lèvres, teint et ongles, la marque couvre une large étendue de besoins et de carnations avec une fabrication à 90% made in France et 10% made in Italy. Son produit best-seller est le mascara Volume Boost, certifié Cosmos avec 99,9% d’ingrédients d’origine naturelle et sans isododécane, une performance dans cette catégorie de produits. La CC Crème certifiée Ecocert et Cosmebio est le produit phare de la catégorie Teint qui vient de s’enrichir d’un nouveau correcteur anticernes bio.
« Nous travaillons maintenant sur des formules hybrides pour un makeup-soin. Ce nouveau correcteur intégrant un complexe naturel objectivé, l’extrait d’arbre à soie combiné à l’herbe sacrée, camoufle et traite les cernes en même temps », assure la co-fondatrice.
Les packagings sont autant que possible eco-friendly, boitiers en carton, tubes en PE végétal, capots en bois, etc.
Une progression continue
Cette jeune marque basée à Caen est aujourd’hui présente dans plus de 900 pharmacies en France. Portée par une équipe de cinq commerciaux, elle souhaite atteindre rapidement les 1500 à 2000 officines, voire 3000 d’ici 2028. « Notre ambition est de devenir la marque référente du maquillage naturel en pharmacie », assure Marjorie Minel. Une distribution qu’elle complète de son site marchand qui représente la moitié de son chiffre d’affaires, estimé à 3,5 millions d’euros pour 2025.
« Nous avons eu une progression de 43% l’année dernière et réalisons 50% des ventes en digital, majoritairement sur l’e-shop et quelques marketplace, 38% en pharmacies principalement en Normandie, Bretagne, Pays de Loire, Aquitaine et région lyonnaise, et 12% à l’export, en Espagne, Belgique, Suisse, Finlande, Roumanie, Lituanie et République Tchèque », poursuit la dirigeante.
Le développement à l’international fait bien partie des grandes ambitions de Charlotte Bio avec différents projets au Canada, au Liban et à Taïwan. « La France a un train d’avance sur le maquillage naturel et bio. D’autres pays sont aux prémices mais révèlent un grand besoin de naturalité ».
Engagée et accessible à toutes les femmes
Les produits, proposés dans une gamme de prix accessibles allant de 7,90 euros pour un crayon à 18,80 euros pour un mascara, s’adressent à toutes les femmes de 14 à 75 ans.
Au-delà de l’aspect cosmétique, Charlotte Bio s’investit également dans une dimension sociale par son engagement auprès des femmes atteintes du cancer du sein.
« Nous sommes la marque de référence dans différents centres de santé pour prendre en charge les femmes sous chimio. Au-delà des subventions, notre action est de délivrer des produits et animer des ateliers avec des esthéticiennes pour accompagner ces femmes », indique la co-fondatrice.
Des jeunes filles, aux femmes matures ou sous traitement, la communauté de Charlotte Bio se révèle sur les réseaux sociaux. « Nous sommes très proche de notre communauté de plus de 72.000 personnes sur Instagram. Deux personnes au sein de l’équipe sont dédiées au service client pour les aider à choisir leurs teintes, les conseiller. Cela nous permet d’avoir des retours et des attentes en direct. Il y aussi des témoignages très touchants de femmes qui ne se maquillaient plus car allergiques à tout, et qui retrouvent le plaisir à la couleur », conclut Marjorie Minel.
