Jean-Christophe Van Geem est citoyen belge, mais son accent du Minas Gerais révèle un attachement ancien au Brésil où il vit depuis une trentaine d’années. Il représente Cosmogen en Amérique latine en tant que Directeur commercial depuis quatre ans maintenant.
Proximité avec le client
« En Amérique latine, le marché des cosmétique comprend un large éventail d’entreprises locales, aux tailles les plus variées, des startups aux multinationales géantes. En tant que responsable des ventes, ma mission principale est de suivre ces entreprises, d’être à l’écoute de leurs attentes », explique Jean-Christophe Van Geem.
Selon lui, les clients latino-américains ont une approche différente de celle d’autres parties du monde où Cosmogen est opère, comme l’Asie et le Moyen-Orient. « La différence réside dans la proximité avec le client. Nous avons l’habitude d’entrer en relation et de nouer des liens rapidement. Si vous n’avez pas cette approche plus personnelle, cela ne fonctionne pas ».
Cosmogen est actuellement actif dans sept pays de la région, le Brésil représentant environ 60% de l’ensemble ventes de l’entreprise en Amérique latine. Toutefois, selon Jean-Christophe Van Geem, il reste encore beaucoup à faire. « C’est un marché énorme. Il serait risqué de prétendre que je le connais en totalité. Mais l’offre de produits de Cosmogen étant très large, je peux naviguer dans les principaux segments du marché des cosmétiques, des soins de la peau aux produits capillaires, en passant par le maquillage et les parfums ».
Partenariat avec C-Pack
Pour davantage de de proximité avec les clients locaux, Cosmogen a conclu un partenariat avec C-Pack, fabricant brésilien de tubes plastiques pour le segment cosmétique. « Dans le cadre de cette collaboration, C-Pack produit localement les tubes sur lesquels nous pouvons utiliser nos différents applicateurs », affirme le directeur commercial. « Le client local peut compter sur un fournisseur local et ainsi acheter une solution complète, entièrement assemblée ».
Le tube jetable est fabriqué avec du polyéthylène (PE) vert, une matière première issue d’une source renouvelable. L’applicateur peut en revanche être réutilisé avec un autre tube.
Jean-Christophe Van Geem précise d’ailleurs que le choix d’un partenaire local comme C-Pack est également stratégique en matière de durabilité. « L’avenir, c’est la durabilité. Il n’y en a pas d’autre solution ».
Cosmogen a récemment développé de nombreuses solutions en phase avec cette demande demande du marché. Le Stick ReUse, pour les cosmétiques solides est ainsi le seul emballage stick en mono-matière (PP), recyclable, étanche et rechargeable du marché. Il permet d’économiser 56 % de plastique à chaque recharge. Autre exemple, le pinceau breveté R-Brush, entièrement mono-matière et sans colle, fabriqué à partir de PET 100% recyclé. « La durabilité est une préoccupation importante de l’industrie cosmétique latino-américaine. Pour cette raison, notre croissance passe par ces produits durables », souligne le manager.
Sans citer de chiffres (l’entreprise appartient à un fonds d’investissement qui ne communique pas sur ces informations), Jean-Christophe Van Geem souligne que l’Amérique latine est un « marché pertinent » pour l’entreprise française. « Si l’on regarde tout ce que nous avons fait depuis 2017, c’était un véritable succès pour toutes les parties. Nous sommes sur une dynamique de croissance et nous entendons continuer sur ce rythme », conclut-il.
