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Sociétés & industrie

Alain Chevassus, Cosfibel : « face à la crise : proximité et créativité »

Le groupe Cosfibel, spécialiste du sourcing packaging combat la crise en réduisant ses coûts et par une stratégie de créativité, et de proximité de la production et des relations commerciales. Premium Beauty News a rencontré son Pdg, Alain Chevassus.

Réduction des coûts

Pour Alain Chevassus, Pdg du groupe Cosfibel, « La crise est là et bien là ! Les ventes ont chuté de - 10 % dans le meilleur des cas, - 20 % dans le pire... ! Nous encaissons le coup comme tout le monde. L’heure est aux économies. » Résultat : des réductions de coûts à tous les niveaux du Groupe. « Cosfibel ne sera pas à Luxe Pack Monaco, précise-t-il, même si c’est une décision qui a été difficile à prendre car ce salon reste un must. »

Mais Alain Chevassus tient pourtant à rester positif. « La crise aura le mérite de remettre les pendules à l’heure ». Selon lui, la crise a changé le consommateur et, a fortiori, l’industrie qui en dépend, imposant d’accorder « la primauté au service de proximité et à l’innovation ».

Alain Chevassus considère également que l’univers industriel est entrain de se scinder en deux grandes catégories d’acteurs : «  d’une part les gros fabricants capables de produire en grandes quantités et, d’autre part, la multitude des autres industriels, dont nous sommes, flexibles, rapides, inventifs et multi-fonctions ». Or, pour séduire le nouveau consommateur il faut s’adapter. « C’est l’évènementiel qui va primer, souligne Alain Chevassus. Il faut que l’on soit capable de répondre à des besoins locaux... »

L’urban network

D’où une stratégie orientée vers la mise en réseau de la création, de la production et de la proximité commerciale, L’urban network®. Orienté client, le groupe tisse un réseau urbain, autrement dit, il s’implante près de ses clients des zones urbaines, pour répondre à leurs besoins en matière de présentation et de mise en avant de leurs produits sur le lieu de vente.

Via ce réseau, Cosfibel fournit des services complets : des contacts et prises de commandes à la distribution en passant par la conception, la technique et la logistique . Autant d’étapes liées au référencement préalable par les grands groupes et de leurs sièges sociaux, mais aussi par des clients indépendants soucieux du respect de leur identité.

« Ce working model répond à un double enjeu, explique Alain Chevassus. Face à l’émergence de grandes régions métropolitaines qui créent de nouveaux centres de décision, il est nécessaire d’étayer les services locaux pour satisfaire les commandes à ce niveau. L’organisation de Cosfibel permet ainsi de suivre un client local quand le besoin est local et un client international quand c’est nécessaire. De plus, être proche du client permet de gagner du temps ! La capacité de réactivité et la flexibilité sont des points forts de Cosfibel ».

Dans ce cadre, service est-il aussi synonyme de Full Service ? «  Oui, incontestablement, souligne Alain Chevassus. Nous pouvons aussi proposer du full service aujourd’hui grâce aux partenariats que nous avons et ceux que nous sommes en train de mettre en place ».

Depuis 2000, date de création du groupe, le réseau se tisse : Bruxelles, Paris, Barcelone, Madrid, Düsseldorf mais également Sao Paulo, New York, Shanghai et Hong-Kong. En 2008, Cosfibel s’est implanté à Londres et à Moscou. Aujourd’hui, Cosfibel est présent dans 11 grandes villes, le groupe projette d’être présent dans 50 agglomérations dans un délai de cinq à dix ans.

Voir en ligne : www.cosfibelgroup.com

Jean-Yves Bourgeois

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