Flavien d’Audiffret

« À l’origine, nous voulions répondre à nos consommateurs qui recherchent fréquemment sur Amazon.fr des marques haut de gamme et de prestige. C’est dans un esprit de positionnement différencié des autres boutiques du site Amazon, que nous avons alors créé Beauté Prestige,” explique Flavien d’Audiffret, responsable des boutiques Beauté et Beauté Prestige sur le site Amazon.fr

Un millier de produits et 40 marques dont 18 françaises sont pour l’instant proposés. On y trouve Parfum d’Orsay, Miller Harris, L’Artisan Parfumeur, Heeley, Frapin, ou encore Erno Laszlo, Codage, Argentum en soins, David Mallett, Massato en coiffure. Plutôt des marques de niche et/ou de très haut de gamme que les grandes stars habituelles du circuit sélectif. « Nous voulions un écrin de vente de marques à caractère local afin de se différencier  » précise Flavien d’Audiffret.

Une vitrine inattendue pour un segment qui a le vent en poupe

Alors qu’Euromonitor prévoit une progression de 3,3 milliards de dollars d’ici 2018 pour les parfums de luxe et qu’Harrods inaugure son Salon de Parfums de prestige, Amazon défend une vision volontariste : permettre au plus grand nombre d’accéder à des produits de prestige dont la distribution est restreinte, avec la qualité de service et la livraison en un jour. “Notre fierté est de pouvoir amener une audience beaucoup plus large à ces marques distribuées de façon très sélective, certaines sont peu ou pas présentes en France comme Rouge Bunny Rouge ». Chacune s’inscrit dans son univers. « Nous nous attachons à recréer l’environnement de la marque, son design, son histoire, un descriptif des produits, et l’ensemble de la gamme présente. Ce n’est pas le marketing d’Amazon qui prime mais celui des marques que l’on reproduit au mieux, » assure Flavien d’Audiffret.

L’initiative scrutée de près par la distribution indépendante traduit une volonté affichée du géant américain de parvenir au premier rang de la beauté en ligne. « Ce secteur est en croissance de 30 % par an sur internet, même si nos catégories historiques (livres, DVD, …) sont encore importantes, la Beauté est réellement émergente sur Amazon. Notre ambition est de devenir la référence on-line de ce marché, comme c’est déjà le cas aux États-Unis  » affirme Flavien d’Audiffret qui promet d’étendre la sélection de marques dans les mois qui viennent.

Au terme du premier mois, le bilan se fait surtout sur le retour des marques. Amazon assure recueillir une grande satisfaction de ses partenaires, directement impliqués et associés aux futurs développements du site.

Limitées par un circuit restreint de parfumeries indépendantes, ces marques trouvent dans ce nouveau canal une opportunité de croissance qu’il est difficile de ne pas saisir quand l’équation de la rentabilité économique peut être difficile à résoudre. Mais toutes n’ont pas répondu positivement, estimant que l’image d’Amazon ne correspond pas à leur positionnement.

Découvrir et tester comme en magasin

Reste à convaincre le consommateur de commander des produits qu’il ne connaît pas ou peu. « De nouveaux clients qui n’étaient pas acheteurs d’Amazon arrivent sur la boutique via le buzz, ce qui est très satisfaisant,  » constate Flavien d’Audiffret. Plusieurs fonctionnalités et conseils de beauty editors guident l’internaute sur ses choix mais pour une découverte réelle Amazon propose dès aujourd’hui un coffret de 10 produits en format vente et miniature, offert à partir de 60 euros d’achat. Une sélection des marques de cosmétiques et parfums parmi l’offre de la boutique Amazon Beauté Prestige qui sera disponible jusqu’à épuisement des stocks.