« Dans un contexte de marché qui, d’un côté, s’internationalise de plus en plus, et qui, de l’autre, évolue vers une demande de plus en plus spécialisée, il est important de bien connaître son secteur et de rester à l’écoute de ses clients, » explique Christophe Baudry, Commercial Director Beautycare & Healthcare, Metsä Board Paperboard.

Délais réduits

Le centre de service de l’usine de Gohrsmühle, fonctionne toute l’année et depuis sa création, ce centre a pour objectif de réduire les délais de livraisons de toutes les gammes de carton pour boîtes pliantes fournies par Metsä Board.

Toutefois, Metsä Board continue de recommander les livraisons de commandes directes usines pour les clients ayant connaissance à l’avance des spécifications des produits et du volume. Le service Express Board a été créé pour les délais de livraisons courts et pour les petites quantités.

Il y a beaucoup plus de promotions à la dernière minute et des packagings pour des occasions spéciales aujourd’hui ; et donc un besoin de plus de flexibilité et de réactivité. Le nouveau service Express Board est aussi idéal pour les commandes ponctuelles et les livraisons de dernières minutes,” explique Markku Romano, VP Cartonboard Sales Europe and MEA de Metsä Board.

Nouveau centre de R&D

Le fabricant de Carta Elega et Carta Integra dispose également d’un centre de R&D à Äänekoski, en Finlande. Ce centre doit permettre à Metsä Board de proposer des innovations produits à ses clients du secteur de l’emballage.

« Nous nous sommes consacrés sans relâche au développement de nos cartons, de nos processus de production et services pour accompagner nos clients dans leurs activités », explique Mikko Helander, Pdg. « Dans le même temps, nos efforts ont porté leurs fruits en matière de durabilité, par exemple, dans la conception de cartons allégés mais solides et en matière d’efficacité énergétique de notre production. Nous voulons maintenant renforcer encore notre R&D et emmener notre activité encore plus loin, sur la base de nouvelles idées, des demandes et commentaires de nos clients. »

Les premiers projets devraient aboutir courant 2014 ou 2015.