Jean-François Harpes, président d’IL Cosmetics

« Quand on assiste à une baisse aussi importante et aussi rapide d’un marché comme le vernis à ongles, et qu’on constate qu’elle n’est pas seulement conjoncturelle mais structurelle, il n’y a pas des milliers de solutions, il faut changer de braquet et prendre les décisions qui s’imposent  », explique Jean-François Harpes, président d’IL Cosmetics. Pour la firme luxembourgeoise certaines solutions ont été préparées de longue date. C’est le cas de la diversification vers les produits de maquillage entamée dès 2003. C’est aussi le cas en matière logistique avec la décision d’expatrier le remplissage et le conditionnement dans des pays plus compétitifs comme en Pologne puis en Bulgarie.

« Comme vous le savez, » souligne Jean-François Harpes, « nous n’avons pas cessé de moderniser notre site industriel historique au Luxembourg en augmentant ses capacités. Nous disposons d’un nouveau centre R&D. Mais en parallèle, il nous fallait absolument augmenter encore nos capacités de remplissage. Cela nous a permis de doubler la taille de notre usine polonaise et d’ouvrir un tout nouveau site de production en Bulgarie. Ce site dispose également d’une plateforme logistique surdimensionnée. Une unité qui permet de conditionner les autres produits de notre gamme maquillage, en particulier les mascaras et les lip gloss et permet également une ultérieure expansion du vernis et du gel polish ».

En Pologne (25 lignes de conditionnement sur 12.000 m2 de surface de production), la firme conditionne surtout du vernis et un peu de maquillage. La Bulgarie (10.000 m2) est plutôt dédiée au conditionnement de produits de maquillage.

Gel Polish et maquillage 

« Concernant le marché du vernis à ongles, le constat est sans appel. Le gel est devenu incontournable. Son développement a changé radicalement les habitudes des consommatrices. Il modifie bien évidemment les quantités totales de vernis à ongles produites dans le monde. Nous avons donc décidé de proposer toute une gamme de Gel Polish. Nos produits offrent une brillance, une tenue et une facilité de démaquillage équivalentes aux benchs reconnus sur ce segment mais à un prix beaucoup plus compétitif. Parmi nos points forts, notre approche couleur qui nous permet de proposer l’ensemble de l’échantillothèque couleur vernis à ongles (seasonal, trend editions, effets spéciaux...) en version gel polish », précise le dirigeant d’IL Cosmetics.

Dr Christophe Delas, directeur de l’entité Luxcos

Quant à l’approche maquillage, le Dr Christophe Delas, directeur de l’entité Luxcos, l’a souhaité très ciblée autour des lèvres, des yeux et du visage. Ainsi, les développements en matière de mascaras sont très orientés vers le volume avec une très nette recherche de plus de séparation/définition. D’une manière générale, que ce soit pour les mascaras crème ou les mascaras waterproofs, les produits vegan sont en addition des performances citées plus haut. « Du côté des produits pour les lèvres, que ce soit pour les formules mattes longue tenue ou les formules brillantes, le travail de développement (formule et/ou couleur) se fait selon des orientations communes. C’est-à-dire toujours plus de payoff, du confort, des formules glissantes, homogènes à l’application », explique-t-il. « Du côté des formules mattes, nous travaillons sur des produits qui ne provoquent pas de sensation d’assèchement des lèvres. Pour les formules brillantes, là aussi il ne faut pas de sensation de lourdeur ou de film épais ou collant mais bien une brillance optimum. À noter que nous travaillons aussi sur des formules qui vont gommer les imperfections des lèvres voire même leur donner un effet plump (sans les ingrédients qui picotent). Enfin pour les fonds de teint, ce qui compte c’est la tenue et le confort avec une orientation très skin-care ».

Made in Luxembourg

C’est évidemment le « nerf de la guerre ». La firme luxembourgeoise tient à mettre en avant son Made in Luxembourg qui, selon son Jean-François Harpes, permet un équilibre parfait entre rigueur et créativité. « Nous avons beaucoup investi dans ce domaine », souligne-t-il, « en créant un véritable pôle d’expertise couleur sur l’ensemble des produits du groupe, en créant des Business Units Marketing/R&D indépendantes pour chaque catégorie de produits, le tout dans un environnement multiculturel (marketing et sales) qui est une vraie force pour comprendre les besoins des différents marchés. Quant à la rigueur, c’est un gage de garantie que tous les produits fabriqués soient en stricte conformité avec la règlementation européenne. C’est la garantie de reproductibilité batch to batch. C’est aussi un engagement qualité par un système de procédures complet et de panels consommateurs objectivés. C’est aussi la preuve d’un savoir-faire industriel et d’une approche full service qui permet de proposer du Made In Luxembourg à prix très compétitif. »