Nouvelles tendances du marché

Après plusieurs années de forte croissance, le marché mondial des produits de soin professionnels a montré des signes de fatigue en 2009. Alors que l’Europe et les États-Unis ont affiché des baisses substantielles, les exceptions à cette tendance sont venue des marchés BRIC [1], et en premier lieu du Brésil, qui a affiché une croissance de 11,1%, selon une récente étude du cabinet de conseil et de recherche Kline & Company : Professional Skin Care 2009 Global Series : Market Analysis and Opportunities. Le rapport se concentre sur les catégories de produits et les marques vendues dans le circuit professionnel, c’est-à-dire dans les spas et les instituts de beauté, mais aussi dans les officines des dermatologues et des chirurgiens plasticiens. Il s’intéresse aussi aux ventes réalisées par les marques de produits professionnels dans les points de vente traditionnels.

« Les suites de la récession en Europe et aux États-Unis ont entraîné un changement des habitudes de dépenses, une baisse de la fréquence des visites dans les spas et cabinets médicaux, et le report vers des marques à prix plus bas », souligne Karen Doskow, Industry Manager chez Kline. «  Mais, confrontés à cette morosité économique, les leaders de l’industrie ont répondu par un salutaire afflux de lancements de nouveaux produits, dont un grand nombre ciblaient le segment anti-âge. »

La nécessité de résultats avérés

« Les fabricants de produits de soins professionnels ont reconnu la nécessité de diversifier, de segmenter, et d’innover leurs offres afin de répondre à un changement dans la demande de produits qui ont des effets préventifs sur le vieillissement ou qui ont fait la preuve de leur capacité à aider à inverser les signes du vieillissement, » explique encore Karen Doskow. « Les produits qui sont uniques, multi-tâches, ou qui offrent des avantages doubles sortent évidemment du lot pour des consommateurs abattus par la récession. »

Selon Kline, les fabricants de produits de soin professionnels doivent capitaliser sur les dernières découvertes scientifiques et les innovations en matière d’ingrédients, qui permettent à leurs produits de rivaliser, dans une certaine mesure, avec les résultats des traitements effectués par des professionnels de la santé. « Comme les consommateurs ont accru le délai entre les traitements proposés par les médecins, de nouveaux produits complétant ou remplaçant les procédures cosmétiques médicalisées vont gagner en importance. » Des produits tels que le Skinovage Nanocell Age Protective Cream Serum de Babor, le Time Lift E Timexpert Rides X de Germaine de Capuccini, ou le Retexturing Activator de Skinceuticals, sont des exemples de soins professionnels qui cherchent à concurrencer les traitements en cabinet.

Diversité régionale

Selon le rapport de Kline, les produits anti-âge comptent pour 41,1% du marché aux États-Unis et représentent près de 50% des ventes en Europe et au Brésil.

En réponse aux besoins des consommateurs, le dynamisme de chaque catégorie de produit varie cependant au niveau mondial : les produits blanchissants pour la peau constituent ainsi une préoccupation numéro en Chine et au Japon, et les traitements anti-cellulite sont une priorité en Europe ou au Brésil.

La diversité régionale se manifeste également au niveau des circuits de vente. Au Brésil, les spas ont réalisé une croissance impressionnante de 86,2%. En Europe et aux États-Unis, ce sont professions médicales qui bénéficient des taux de croissance les plus élevés.

Le circuit de la vente directe aux États-Unis a affiché une incroyable progression de 10% pour les produits professionnels, ce qui en fait une tendance majeure de l’année. Dans ce circuit, les vendeurs ont pris à leur charge la construction d’une relation directe avec les consommateurs par le biais de podcasts et de vidéos sur YouTube. L’intégration de points de vente dans les médias sociaux est devenue une stratégie de marketing courante ces dernières années. Ceci devient rapidement une manière importante de renforcer son image de marque et de promouvoir de nouveaux produits.

Bonnes perspectives

Selon le modèle de prévision FutureView de Kline, des jours meilleurs sont en perspective pour cette industrie. À titre d’exemple, le marché des produits de soins professionnels aux États-Unis devrait augmenter de 5,6% (taux de croissance annuel cumulé - TCAC) jusqu’en 2014, voire jusqu’à 11,3% par an, si les circonstances les plus favorables l’emportent.